Favori Listesine Erişim Sorunu Beni Mağdur Ediyor

13.01.2026 tarihinden bu yana Trendyol hesabımda, hem uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden favori listeme kesinlikle erişemiyorum. Trendyol’u aktif ve yoğun olarak kullanan bir kullanıcıyım ve bu durum hem moralimi bozuyor hem de alışveriş planlarımı yapmamı zorlaştırdığı için beni mağdur ediyor.

Kullandığım cihaz iPhone 15 Plus ve sadece kendi telefonumdan kaynaklı bir durum olmadığını görmek için farklı internet bağlantıları ve farklı cihazlar üzerinden de denedim; ancak hiçbirinde favorilerime erişemedim. Uygulamayı silip tekrar yükleme, tarayıcı çerezlerini temizleme gibi tüm temel işlemleri de denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabıma girişte herhangi bir hata almıyorum fakat favoriler sekmesine tıkladığımda “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve liste açılmıyor.

Bugün müşteri hizmetlerini aradım; kayıtlarımda bir sorun görünmediği ve her şeyin normal olduğu söylendi, ancak hâlâ favori listeme giremiyorum. Sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak favori listeme yeniden sorunsuz erişebilmemi ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.