Faturada Yanlış Kart Sahibi Bilgisi, 18.000 TL KDV Kaybı

Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro marka telefonu yüksek tutarlı olarak satın aldım. Ürünün ödemesi babama ait kredi kartından çekildi. Ancak kesilen faturada kart sahibinin bilgileri yerine, teslimat adım ve TCKN olarak da 11111111111 yazıldı. Fatura 7 Ağustos tarihinde kesildi ve ben aynı gün içerisinde fatura bilgilerinin düzeltilmesi için talep açtım.

Buna rağmen Trendyol tarafı yaklaşık 3 gün boyunca beni oyaladı ve hiçbir somut işlem yapmadı. Sonuç olarak Gelir İdaresi Başkanlığı nezdindeki 7 günlük yasal fatura düzeltme süresi Trendyol’un bu ilgisizliği nedeniyle geçti. Sonrasında ise talebim “firmadan dönüş alınamadı” denilerek reddedildi. Yazılı olarak da “10743453469 teslimat numaralı siparişinizde yer alan ürününüz için fatura talebinizi firmamıza ilettik. Ancak talebinize dönüş olmadığını üzülerek belirtmek isteriz.” şeklinde standart bir cevap gönderildi ve sorun çözülmeden kapatıldı.

Bankadan alınmış ödeme dekontum mevcut olup, ödemenin babama ait kredi kartından yapıldığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen faturanın kart sahibine göre değil, sistemdeki teslimat alıcısına ve hatalı TCKN’ye kesilmesi sebebiyle yaklaşık 18.000 TL tutarındaki KDV’yi giderleştiremiyorum ve ciddi bir vergi mağduriyeti yaşıyorum.

Sipariş numaram 11482817209’dur. Ödemeyi yapan kart sahibinin, yani babamın VKN/TCKN ve unvan bilgileri dikkate alınarak, mevcut hatalı faturanın iptal edilip gider pusulası düzenlenerek bana yeniden doğru şekilde fatura kesilmesini, bu işlemle birlikte yaklaşık 18.000 TL’lik KDV mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.