Trendyol Fatura müşteri hizmetleri iletişim

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10680805490 numaralı sipariş ile Ebebek satıcısından toplam 11 ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.662 TL tutarında ve 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadığı halde, kargo şirketi Hepsijet tarafından “...

13 Ekim'den bu yana Homend satıcısından Trendyol üzerinden aldığım Homend Jetsteam 1174 buhar kazanlı ütünün faturasını temin edemiyorum. Hem Homend hem de Trendyol birbirini sorumlu tutuyor; Homend müşteri hizmetleri faturayı Trendyol'un verdiğini, Trendyol ise Homend'in faturayı iletmediğini söylü...

Sunny SN55FMN501 model televizyonu, 9156823233 numaralı Trendyol siparişiyle satın aldım. Ürüne ait faturamı bir türlü temin edemiyorum. Faturaya ulaşmak için hem Trendyol hem de Sunny müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, internet sitesi üzerinden de gerekli kontrolleri yaptım fakat son...

11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım elektrikli bisikletin (sipariş no: 10493946487) faturasını tarafıma halen göndermediler. Ürünü Muğla’da teslim aldım ve faturam olmadığı için montaj işlemini de yaptıramıyorum. Satıcıyla iki kez iletişime geçtim, her seferinde faturanın hemen gönde...

Merhaba, 01.11.2024 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım Philips IPL lumea950 lazer cihazı satın aldım. Fakat arızalandı, garanti için fatura gerek dediler fakat faturam eski mailime gönderildi ve artık o maile ve eski numarama erişimim yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; faturayı yeni mailime gön...

18.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Espadrin adlı satıcıdan 19.999 TL ödeyerek satın aldığım Dyson Airwrap™ Multi-Styler Complete Uzun Saç Şekillendirici (Vinca mavisi/Rosé) ürünüm tarafıma teslim edildi. Ürünün fatura ve garanti belgesini almak için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

20.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden Dyson Airstrait ürünümü sattım. Alıcı, ürünü servise göndermek ve kontrol ettirmek amacıyla iade talebi oluşturdu. Ben de zaman kaybı olmaması için kutusu, faturası ve tüm belgeleriyle eksiksiz olarak ürünü gönderdim. Üründe herhangi bir sorun olmamasına rağmen i...

30/07/2025 Çarşamba günü satın almış olduğum bir ürünle alakalı fatura talebinde bulmuştum. Üç iş günü içerisinde fatura talebime satıcı tarafından bir yanıt verilmemesi halinde tarafıma yardımcı olacağı bildirildi. 02/08/2025 tarihinde üç iş günü doldu. Bunun üzerine 03/08/2025 tarihinde firma ile ...

Trendyol sitesinden satın aldığım ürünün faturası ürünle birlikte gönderilmedi. Sonrasında tüm taleplerime rağmen ürün faturası tarafıma iletilmedi. Fatura talebim yerine getirilmediği gibi ürün satıcısının iletişim bilgileri de tarafımla paylaşılmadı. Fatura talebim ne zaman sonuçlanacağı sorusuna ...

Şikayet konusu: kurumsal fatura talebimin karşılanmaması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği! Şikayet metni: Trendyol üzerinden satın almış olduğum [ürünün tam adı ve sipariş numarası] ürününe ilişkin tarafıma kişisel (bireysel) fatura kesilmiştir. Oysa bu ürün, şirketimiz adına satın alınmış ol...

Trendyol üzerinden zukidsconcept adlı firmadan ve mustafa tutkun isimli satıcıdan (10057858230 sipariş numarası) ile 11 Mart 2025 tarihinde Dyson airstrrait saç düzleştirici aldım. Ürüne ait faturam tarafıma gönderilmedi. Kutuyu açtığımda üretim hatası olduğunu ve Dyson'ın plakalarında eksiklik oldu...

Trendyol üzerinden Doğanpazaar firmasından (9473131851 sipariş numarası) 04.06.2025 tarihinde 2 adet Tefal dikey süpürge aldım. Süpürgeye ait faturam tarafıma gönderilmediği gibi, süpürgelerden biri de bozuldu. Trendyol müşteri hizmetleri ile üç kez iletişime geçtim. Fatura talebim ile ilgili olarak...

11 Mart 2025 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden "Karabey Elektrik Aydınlatma" firmasından "Cata Ct 4277 9W LED Ampul 6400K Beyaz Işık 20’li" ürününü sipariş ettim. Ürün elimize ulaştı fakat kurumsal faturamız ulaşmadı. Bununla alakalı Trendyol müşteri hizmetleri ve firma yetkilileri ile iletişime g...

Trendyol üzerinden aldığım ürüne ait faturama ulaşamıyorum. 9312277966 teslimat numaralı siparişim için Satıcıyla görüştüm, Trendyol asistanla hem uygulamadan hem müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçtim gönderim yaptık diyorlar ama hiçbir şekilde fatura gelmiyor.

Merhaba, 6 Ocak ve 10 Ocak tarihlerinde Trendyol müşteri hizmetleri aracılığıyla Trendyol'a fatura taleplerinde bulundum fakat bana herhangi bir cevap verilmedi. Servise göndermem için fatura isteniyor fakat Trendyol ilgili satıcıya ulaşamıyor. Trendyol'dan ilgili mailime yazılı cevapları atmamı ist...

İletişim bilgilerimin deforme olduğu, mail adresini unutmam sebebiyle Trendyol müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda yardımcı olamayacağını belirttiler. Bu zamana benim ismimle alınan ürün ve hizmetlerin tamamının faturasını talep etmekteyim.

Trendyol üzerinden almış olduğum elektrikli süpürgenin faturası eksik geldi. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sorunuma çözüm bulmadılar, satıcının ve ürünün arkasında durmadılar. Alışveriş sitesi olarak çözüm üretmeyen bir müşteri hizmetleri.

Trendyol'dan verdiğim siparişi yanlışlıkla kurumsal fatura ile verdim (ara ara şirketin ihtiyaçları konusunda da sipariş verdiğim için kayıtlıydı). 3 ürün vardı. Şirketimin muhasebesinden uyarı alınca hemen iletişime geçtim ve şirketim iade faturası kesti. 2 satıcı iadesi faturasından sonra bir şey ...

Trendyol üzerinden 8 Temmuz günü teslim aldığım Airpods ürünü, platformda 2 yıl Apple Türkiye garantili görünmesine rağmen elime ulaşan ürünün garanti süresinin dolduğunu gördüm. Apple Türkiye servisi ile iletişime geçtiğimde ise fatura numaram ile sorunumu çözebileceklerini söylediler. Bunun üzerin...

+1

Trendyol üzerinden almış olduğum ürünleri iade etmek istedim. Fakat ürünleri alırken yanlışlıkla kurumsal fatura kestirmişim. Bu yüzden iade faturası kesmemi istiyorlar. Fakat serbest meslek erbabı olduğumuz için sistemsel olarak iade faturası kesemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile zar zor ca...

22 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Buds 3 Pro bluetooth kulaklık satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra sağ kulaklıktan az ses gelmeye başladı ve yine kısa bir süre sonra sol kulaklıktan da ses gelmemeye başladı ben de bunun üzerine servise götürdüm. Yetkili servis faturada cihazın...

8221891550 numaralı 11 Mart 2024 tarihli siparişimde almış olduğum ürünün faturası gönderilmedi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Trendyol müşteri hizmetleri satıcıya ulaşamadığı gerekçesiyle faturanın gönderilemediğini ve bu konuyla ile ilgili bir ...