to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem, Trendyol üzerinde yer alan Derimod mağazasından Kasım ayı sonunda bir bot satın aldı. Botu sadece evde deneyip kısa süre kullandık. Sol ayak gayet rahatken, sağ ayak ciddi şekilde sıktığı için ürünü iade talebiyle geri gönderdik.
İade talebimiz Trendyol üzerinden 'kullanılmış ürün' gerekçesiyle reddedildi ve ürünün geri gönderileceği bilgisi yazılı olarak bildirildi. Ardından Trendyol müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ürünü tekrar iadeye gönderirsek depoda kalacağı ve paramızın hesabımıza yatmayacağı söylendi. Ürün yalnızca evde denendiği halde kullanılmış gibi değerlendirilmesini ve bu şekilde mağdur edilmemizi kesinlikle kabul etmiyoruz.
Canlı destek ile yaptığım görüşmede, ürün yeniden geldiğinde video çekmem gerektiği söylendi; ancak bu, ucuz olmayan bir ürün için bizim açımızdan güven veren, net bir çözüm değil. Hem Derimod hem de Trendyol tarafından, botun yalnızca evde denendiğinin ve sağ ayağı sıktığı için iade edildiğinin dikkate alınmasını, 'kullanılmış ürün' gerekçesinin kaldırılmasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin gözetilerek bu haksız iade red kararının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Fashionista adlı satıcıdan 24 Ekim tarihinde bir adet Philips dikey buharlı ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanamadım çünkü kutusundan çıktığı anda çalışmıyordu. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak satıcı, ürün...
19.11.2025 tarihinde saat 11.05’te Trendyol’dan aldığım Derimod marka ayakkabının iadesiyle ilgili telefonuma bir mesaj geldi. Mesajda, iade kodumun iptal edildiği bildirildi. Adresime hiçbir şekilde gelen olmadı ve koliyi görme imkanları da yoktu. Bu nedenle, kolilemenin uygun olmadığına dair gerek...
Trendyol üzerinden Derimod mağazasından aldığım 2 çantayı iade ederken 2 ürün seçmeyi atlayıp aldığım kodla tek bir paketle 2 çantayı da iade ettim. Süreç sonunda tek bir çantanın ücreti yattı. Durumu müşteri temsilcilerine bildirdiğimde kargodan gönderi kodu alıp iletmem istendi. Gönderi kodunu alı...
Geçen yaz Trendyol’daki Derimod resmi mağazasından bir çanta satın aldım (Sipariş No: 10369899110). Çantayı ilk kez kullandığımda, çantanın rengi kabanıma geçti ve leke bıraktı. Ayrıca çantayı kullandığımda ellerim de tamamen boyandı. Bu durum hem ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de kıyafe...
24wbd271314 kodlu Derimod çantayı 25 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra çantanın kulp kısmı tamamen çıktı ve derisinde deformasyon oluştu. Sipariş numaram: 9164516560. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem Trendyol hem de Derimod müşteri hizmetleri...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 106 
Çekiliş 913 
Değişim 3.095 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.934 Garanti 2.539 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 339 
Hesap 3.489 
İade 34.805 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 882 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.685 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.175 
Kurye 1.152 
Mağaza 6.122 
Mobil Ödeme 166 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.587 
Teslimat 13.763 
Yorum 1.257 
Derimod
Yorumlar