to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kartı Bir Ayda Teslim Edilmedi, AGT Kurye Cevapsız
23 Mart 2026 tarihinde Garanti Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım için AGT Kurye görevlendirildi. Kurye, kartın en geç on gün içinde adresime teslim edileceğini iletmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Her akşam saat 23.00 civarında “adresinizde bulamadık” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum ancak hiçbir şekilde kapıma gelen bir kurye olmadı. Ev adresimde bulunmama rağmen, sistemde sanki gelinmiş ve beni adreste bulamamışlar gibi işlem yapılıyor.
Garanti Bankası’nı aradığımda sürekli AGT Kurye’nin numarasını vererek yönlendiriyorlar. AGT Kurye’yi aradığımda ise müşteri temsilcisine ulaşabileceğim hiçbir hat yok, sadece sesli yanıt sistemi var ve bu sistem de sorunu çözmüyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Kimlik bilgilerim kurye tarafından alınmış olmasına rağmen, kart gönderimi bir aydır yapılmıyor ve iki tarafta da sorumluluk alan kimseye ulaşamıyorum.
Kartımın bir an önce ev adresime, kapıma teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda da endişe duyduğumu, sürecin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Bugün bana ait olmayan bir imza ile kart başka birine teslim edildi. AGT Kurye yi ve garanti bakasını dava edeceğim artık. Sahte imza ile kime teslim ettiklerini soruyorum kimsenin bir bilgisi yok saka gibi gerçekten. Ne AGT kuryenin ne de Garanti Bankası'nın müşterileri hizmetlerinden dönüş alamıyorum.
