to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hırdavat Pazarı isimli satıcıdan Müller marka su basınç motoru satın aldım. Ürün ilk geldiğinde ayıplıydı, motor su basmıyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ben ayıplı ürün olduğu için ücret iadesi talep ederken, ürünün tamir edilip tekrar gönderilmek istendiği söylendi.
Sipariş numaram 11077831813’tür. Trendyol asistan ile yaptığım görüşmelerde, ürünün elektronik olduğu ve bu nedenle tamir edilmesi gerektiği, para iadesi yapılamayacağı ifade edildi. Ben ise Türkiye Cumhuriyeti kanunlarının ayıplı malda bedel iadesi hakkı tanıdığını açıkça belirttiğim halde bu hakkım yok sayılıyormuş gibi davranıldı ve talebim kesin bir dille reddedildi. Ayrıca ürünü aldığım Hırdavat Pazarı isimli mağazaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, satıcıyla doğrudan iletişim kuramıyorum.
Beni en çok rahatsız eden, ayıplı gelen bir ürün için kanunlarla tanınmış para iadesi hakkımın görmezden gelinmesi ve sanki haksız bir talepte bulunuyormuşum gibi muamele görmem oldu. Ayıplı gelen Müller marka su basınç motoru için siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Thomaks marka buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında hortum kısmından su akıtıyor ve buharı düzgün vermiyordu. Bu nedenle ürünü kargoyla iade ettim, ancak iadem reddedilerek aynı ürün tekrar bana geri gönderildi. Ürün arızalı olduğu içi...
Trendyol üzerinden Torima markalı bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Siparişimi 7 Nisan’da 11120208264 numarasıyla verdim, ürün 9 Nisan akşam saat 8 civarında teslim edildi. Aynı gece ürünü denediğimde, cihazdan buhar çıkması gerekirken su fışkırdığını ve uc aparatının hemen deforme olduğunu...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 11057262656 sipariş numaralı bir monitör satın aldım. Ürün 20 Mart’ta elime ulaştı. Kutusunu açıp sadece elektriğe bağlayarak kontrol ettim, jelatinini dahi çıkarmadım, ancak monitör hiç çalışmadı. Ürünün arızalı olması nedeniyle yaklaşık 26 Mart tarihinde, b...
Trendyol üzerinden 11005861712 numaralı siparişimle elektronik bir ürün satın aldım. Ürünü 1 Mart tarihinde Adana’daki adresime teslim aldım, ancak kutusunu açtığımda ürünün daha ilk günden arızalı olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum, fakat 17 Mart tarihinde iademin reddedildiğini öğr...
Yorumlar