Haksız İlişkili Hesap Gerekçesiyle Kapatılan Satıcı Hesabım Ve Görmezden Gelinen İtirazlar



Trendyol üzerinden obc ofis büro Concept satıcısından “Aris Çalışma Sandalyesi Ofis Koltuğu” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 11032968956. Siparişimi vereli 7 gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Satıcıya ulaştığımda kargo entegrasyon ...

Trendyol üzerinden “Trendyol Satıcısı” mağazasından bir ürün satın aldım. 05.02.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişe ait faturanın üzerinde 06.02.2026 tarihi yer alıyor ve bu fatura bana yalnızca PDF dosyası olarak iletildi. Ben e‑fatura mükellefiyim ve faturalarımı Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi...

07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 10 gram külçe altın siparişi verdim. Sipariş numaram 11026127638, teslimat numaram 10294824523'tür. Ürünüm 2 gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde göründükten sonra 09.03.2026 tarihinde entegrasyon hatası gerekçe gösterilerek hiçb...

Uzun süredir Trendyol e‑fatura hizmeti abonesiyim. Şu anda bir aracı kurum üzerinden fatura kesiyorum; ancak kendi geliştirdiğimiz entegrasyon kodlarımızla doğrudan Trendyol e‑fatura sistemi üzerinden fatura kesmek istiyoruz. Bunun için entegrasyon sürecinde teknik desteğe ihtiyaç duyuyoruz fakat ya...
1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilegelsin mağazasından iPhone 15 Plus 256 GB (teslimat no: 9998120505) satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde pil sağlığı yüzde 100 görünüyordu, optik olarak da herhangi bir sorun yoktu. Ancak çok kısa sürede pil sağlığında ciddi düşüşler yaşamaya başladım....

Trendyol e Faturam’ı, Bizim Hesap isimli hesap programı ile entegrasyonlu kullanmak için tercih ettim ancak e-Fatura entegrasyonunu ilk kullanmaya başladığım andan itibaren entegrasyon son derece sorunlu çalışıyor. Kestiğim tüm faturalarımda karşı tarafın isim kısmı hiç çıkmıyor ve bu durum her fatu...

Yaklaşık 1 aydır Dolap hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım Mesut T***** adına ve t*********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Sorun tamamen Trendyol–Dolap entegrasyonundaki giriş sistemiyle ilgili. Trendyol üzerinden Dolap’a girmeye çalıştığımda benden şifre istiyor. Trendyol’a yıllardı...

Yaklaşık 40 gündür ING Bank kredi kartım üzerinden Trendyol Param ve Yemeksepeti adına her hafta düzenli olarak izinsiz ödeme denemeleri yapılıyor. Yemeksepeti için 850 TL ve üzeri, Trendyol üzerinden ise 150 dolar ve üzeri tutarlarda çekim talebi oluyor ve her seferinde bankamdan işlem reddedildiği...

E-ticaret yapan bir firmayız ve Trendyol E-Faturam üzerinden 200.000 adet kontör satın aldık. Satın alma öncesi yaptığım görüşmede, sistemin entegrasyon üzerinden de kullanılabileceği ve sadece Trendyol için değil, diğer platformlardan yapılan satışların faturalarının da bu sistem üzerinden kesilebi...

Trendyol üzerinden Aydemir El Sanatları isimli satıcıdan bir adet LG televizyon satın aldım. 15 Ocak günü saat 14.00 civarında beni arayarak siparişimle ilgili “entegrasyon hatası” olduğunu, işlemin iptali veya düzeltilmesi için WhatsApp üzerinden tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ardından...
Trendyol e-Faturam entegrasyonunu API üzerinden kullanarak sistemimden otomatik fatura oluşturuyorum. Ancak yaklaşık 29.12.2024 tarihinden bu yana bazı faturalarda, gönderdiğim veriler arasında yer almasına rağmen belirli alanlar sistem tarafından işleme alınmıyor. Aynı yapı ve aynı entegrasyon üzer...
Yanlış Beden Gönderimi Sonrası İndirim ve Stok Mağduriyeti – Çözüm Sunulmuyor Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında seçtiğim beden EU 35 olmasına rağmen tarafıma EU 34 ürün gönderildi. Satıcı ile yaptığım yazışmalarda bunun entegrasyon/sistem hat...

Trendyol üzerinden Koza isimli satıcıdan 02.08.2025 tarihinde yeşil renk Xiaomi Poco X7 Pro 512 GB, 12 GB RAM cep telefonu satın aldım. Cihaz şu anda aktif olarak kullandığım hattım üzerinde kayıtlıydı. 26 Aralık’ta telefonuma IMEI numaramın klonlandığına dair bir mesaj geldi ve mesajın sonunda satı...
Trendyol mağazamda takı kategorisinde, benim hiç yüklemediğim bir ürün üzerinden ceza puanı uygulanmak istendiğini panelimden fark ettim. Mağazamda ve arşivimde bu ürün kesinlikle görünmüyor, ürün linkine tıkladığımda ise bambaşka bir mağazaya ait olduğu açıkça anlaşılıyor. Benzer bir durumu daha ö...

Trendyol üzerinden tek bir satıcıdan aldığım termos için yaklaşık bir hafta önce iade talebi oluşturdum ve sistemin verdiği iade kargo kodunun süresi bugün doluyordu. Süresi dolmadan, zamanında kargoya gittim; ancak kargo görevlisi, sistemde sürenin dolduğunun göründüğünü söyleyerek iade işlemini ge...

Bizim Hesap ve Trendyol E-Dönüşüm kesinlikle sizin belirlediğiniz fatura ön eklerini kullandırmıyor. Durumu Bizim Hesap'a iletiyorsunuz, 'Trendyol'u arayın, onlar çözecek' diyorlar. Trendyol'u arıyorsunuz, 'Bizim Hesap çözecek' deyip pinpon topu gibi sizi yönlendiriyorlar. Sanki birbirlerinden haber...

Trendyol’da 6 yıldır 108316 numaralı mağazamız ile satış yapmaktayız. 10.0 puanlık mağaza skoruna ve tanınmış rozetine sahip, başarılı bir mağazayız. Fakat 2022 yılından bu yana, tüm ürünlerimizin isimleri, barkodları, stok ve model kodları, açıklamaları ve görselleri birbirinden farklı olmasına rağ...

Trendyol mağazamda (befaon, mağaza no: 1103647), StockMount entegrasyon firması (entegrasyon no: 91660) aracılığıyla satışa açılan ve bana ait olmayan Acura marka ürünler nedeniyle son 1 ayda 3 kez ihlal cezası aldım. Ancak benim mağazamda Acura markasına ait hiçbir ürün bulunmamakta ve bu marka ile...

Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar hiçbir şekilde orijinallik ihlali ya da benzeri ağır bir ihlal ile karşılaşmadım. Ancak, mağaza ID’si 12p425 olan mağazam 26 Ağustos 2025 tarihinde, entegrasyon servisleri aracılığıyla yüklenen tek bir ürün nedeniyle “Orijinal Olmayan...

Trendyol’da “prenses kozmetik” adlı mağazamız, 7391899856131 barkodlu Biotrue 100 ml lens solüsyonu ürünü nedeniyle 48 ihlal puanı verilerek yaklaşık 10 gün önce kapatıldı. Bu kararın haksız ve adil olmadığını düşünüyorum. Söz konusu ürün, eski verilerimizden entegrasyon yoluyla otomatik olarak Tren...
1 Temmuz’dan bu yana Trendyol panelinde kendi anlaşmam olan Horoz Lojistik ile gönderim yapabilmek için defalarca talep açtım. Her defasında “oldu” denildi fakat ortada entegrasyon falan yok! Satıcıyı resmen oyalıyorlar. “Oldu” dendiği için kendi anlaşmama göre fiyat giriyorum, müşteriler sipariş v...
Trendyol satıcı paneli üzerinden otomatik fatura kesim hizmetini kullanıyorum. Ancak Ocak 2025'ten bu yana sistem hiç fatura kesmemiş. Bu durumdan 2 gün boyunca mağazam kapalı kaldığında haberdar edildim ve o süre boyunca satış yapamadım. Şu anda da yeni siparişlerim var fakat hâlâ fatura kesemiyoru...

08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enjoy Kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10412821235). Siparişim 13.08.2025 tarihinde Samsun Atakum adresine teslim edildi. Ancak paketten eksik ürün çıktı. Siparişin toplam tutarı 842 TL olup, eksik kalan ürünün değeri yaklaşık 450 TL’dir. Eksik ürünün...