to read complaints and reviews, or file yours. 
Otw Enerji olarak Trendyol mağaza kaydımız sonrasında tarafımıza ulaşılarak fatura kesim işlemlerinin Trendyol sistemi üzerinden yapılabilmesi için entegrasyon önerildi. Onayımız üzerine 03.04.2026 tarihinde uzaktan bağlantı ile işlem gerçekleştirildi.
Bu entegrasyon sonrasında e‑fatura sistemimizin otomatik olarak e‑arşiv moduna döndüğünü sonradan öğrendik. Bu nedenle mal tedarik ettiğimiz firmalardan gelen e‑faturalar tarafımıza ulaşmadığı gibi biz de e‑fatura kesme işlemini gerçekleştiremez hale geldik. Şu anda malı sistemimiz ve fatura çıkışlarımız fiilen durmuş durumda ve bu durum hem malı kayıtlarımızı hem de tedarik süreçlerimizi doğrudan aksatıyor.
Konu Trendyol Fatura Sistemi ile görüşüldüğünde, bu işlem için ayrıca bilgilendirme yapılması gerektiği ifade edildi. Ancak entegrasyon öncesinde bu konuda bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yaşanan bu kritik aksaklığa rağmen teknik servis biriminiz yaklaşık 3 gündür “sıranızı bekleyeceksiniz” diyerek acil müdahale gerektiren bir sorunu çözmeden bekletmektedir ve işlemin ne zaman tamamlanacağı da tarafımıza net bir şekilde iletilmemektedir.
Komisyon tahsilatı söz konusu olduğunda sorunsuz ve hızlı işleyen sisteminizin, iş gerçek anlamda ticari ve malı işleyişimizi etkileyen bu tür durumlarda aynı hassasiyeti göstermemesi bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğratmaktadır.
Trendyol’un, tamamen kendi işlemlerinden kaynaklanan bu entegrasyon sorununu bir an önce çözmesini, e‑fatura sistemimizin eski düzenine döndürülmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.
Uzun süredir Trendyol e‑fatura hizmeti abonesiyim. Şu anda bir aracı kurum üzerinden fatura kesiyorum; ancak kendi geliştirdiğimiz entegrasyon kodlarımızla doğrudan Trendyol e‑fatura sistemi üzerinden fatura kesmek istiyoruz. Bunun için entegrasyon sürecinde teknik desteğe ihtiyaç duyuyoruz fakat ya...
Sayın Trendyol Yetkilileri, Tarafınıza Orijinallik Takip Sistemi (ots) kapsamında ürünlerimize ait fatura, ürün görselleri ve gerekli orijinallik belgeleri eksiksiz olarak sunulmuştur. Ancak, sisteminiz bu belgeleri eksik ya da hatalı şekilde değerlendirerek ürünlerimizin stoklarını yanlış okumuş,...
Trendyol’da bilgisayar üzerinden fatura kesim işlemi yapmaya çalışırken imza onay kodu aşamasında sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. “İmza onay kodu gönder” butonuna bastığımda, kod gelmek yerine “hata meydana geldi, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu ...
Trendyol üzerinden “Trendyol Satıcısı” mağazasından bir ürün satın aldım. 05.02.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişe ait faturanın üzerinde 06.02.2026 tarihi yer alıyor ve bu fatura bana yalnızca PDF dosyası olarak iletildi. Ben e‑fatura mükellefiyim ve faturalarımı Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi...
Trendyol üzerinden kendi markamız adına onaylı satıcı başvurusu yaptık. 13.06.2025'den bu yana yaklaşık 2 aydır başvurumuz sonuçlanmadı ve süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu durum mağazamızın satışlarını olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Başvurumuzun durumu hakkında Tren...
Yorumlar