Haksız İlişkili Hesap Gerekçesiyle Kapatılan Satıcı Hesabım Ve Görmezden Gelinen İtirazlar

Trendyol’daki Betu Store isimli satıcı hesabım, haksız yere “ilişkili hesap” gerekçesiyle kapatıldı. Daha önce kapatılmış olan ve ailemden birine ait olduğu anlaşılan başka bir satıcı hesabıyla, kan bağı veya akrabalık bağı üzerinden ilişkilendirildiğimi, muhtemelen de aynı entegrasyon ya da aynı IP sebebiyle sistemsel olarak eşleştirildiğimi söylüyorlar. Oysa biz farklı şehirlerde yaşayan ayrı şahıslarız ve herkesin işlemi, sorumluluğu kendine aittir.

Hesabım 13.03.2026 tarihinden beri kapalı ve o günden bu yana defalarca talep açmama rağmen her seferinde itirazım kopyala‑yapıştır cevaplarla reddediliyor. İtirazlarımda vergi levhamı, banka ekstremi, imza beyannamemi sunmama rağmen hiçbir somut inceleme yapılmadığını, sadece otomatik standart cevaplarla geçiştirildiğimi görüyorum. Talep mesajlarımda açıkça ayrı kişiler olduğumuzu, başkasının hatasının beni bağlamaması gerektiğini belirtmeme rağmen bunlar da dikkate alınmıyor.

Firmamı yeni açmıştım, Trendyol satıcı hesabımı da buna göre hazırlamıştım. Yaklaşık 26.000 TL civarında bir ödeme bakiyem bulunuyor ancak benim için asıl önemli olan hesabımın yeniden açılması. Çok sayıda firmayla anlaşma yaptım, ciddi miktarda ürün aldım, tüm hazırlığımı Trendyol üzerinden satış yapacak şekilde yaptım. Hesabımın bu şekilde kapatılması, hem ticari planlarımı hem de yaptığım yatırımı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Kapatılan hesabıma ait satıcı ıd numaram 1243964’tür, ayrıca Trendyol tarafına ilettiğim talep numaralarımdan biri de A70d3bc5’tir. Tüm bu bilgiler ışığında, Betu Store isimli satıcı hesabımın gerçek duruma uygun şekilde yeniden ve kalıcı olarak açılmasını, işlemlerimin bağımsız bir satıcı olarak değerlendirilmesini ve itirazlarımın otomatik cevaplarla değil, detaylı ve adil bir inceleme ile ele alınmasını talep ediyorum.