to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Beden Gönderimi Sonrası İndirim ve Stok Mağduriyeti – Çözüm Sunulmuyor
Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından bir ayakkabı siparişi verdim.
Sipariş sırasında seçtiğim beden EU 35 olmasına rağmen tarafıma EU 34 ürün gönderildi.
Satıcı ile yaptığım yazışmalarda bunun entegrasyon/sistem hatası olduğu kabul edilmiştir. Ancak buna rağmen tarafıma yalnızca standart “iade edin” yanıtları verilmektedir.
Ürünü indirim döneminde, bütçemi zorlayarak satın aldım. İndirim sona ermiş durumda ve ayrıca kendi bedenim stokta tükenmiş olduğu için aynı ürünü yeniden satın alma imkanım yoktur. Bu nedenle yalnızca iade seçeneği benim için çözüm değildir.
Yanlış ürün gönderimi satıcı/sistem kaynaklı olmasına rağmen, indirimli fiyatım korunmadan ya da herhangi bir mağduriyet telafisi (kupon / fiyat farkı) sunulmadan sürecin kapatılmaya çalışılması tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Talebim; satıcı hatası nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin Trendyol tarafından incelenerek, indirim kaybımın telafi edileceği makul bir çözüm sunulmasıdır.
Sürecin otomatik cevaplar yerine, manuel olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.
Aldığım ayakkabıyı yollamadılar, sonrasında ise bana 'Bu ürün yok, iptal edin' diyorlar. Bu nasıl bir sistemdir? Böyle firmalar nasıl bu piyasada barı...
Trendyol Koray Spor mağazasından Salomon X Ultra model ayakkabı satın aldım. Siparişimde 49,5 numara tercih etmeme rağmen, ayağıma uymadığı için değişim talebinde bulundum. İlk etapta benimle ilgilenildi ve daha iyi bir model ile değişim yapıldı; ancak bu kez gönderdikleri ayakkabı 49,3 numara olara...
Trendyol üzerinden 37 numaralı bir ayakkabı sipariş ettim. Kargo elime ulaştı kutu üzerinde 37 numara yazıyor ürünün içinden 39 numaralı ayakkabı çıktı. Tabi ürün elime ulaşana kadar fiyat arttı. Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüm beni satıcıya yönlendirdi, satıcı ise tedarikte kalmadığını söyl...
Trendyol Siparişi Teslim Etmeden İptal Etti ve Suçu Bana attı. Trendyol üzerinden 9554399902 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sistemde bir süre “kargoya verildi” olarak gözüktü, ancak yaklaşık 1 hafta boyunca kargo hareketi olmadı. Durumdan şüphelenip kargo şirketini aradım ve satıcının ürünü hiç...
Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından daha önce bir ayakkabı sipariş vermiştim ve bana farklı bir beden göndermişlerdi. Ben de ürünü iade edip durumu Trendyol'a bildirdim. Aynı ayakkabıdan tekrar sipariş verdim ve bu sefer mağazaya üç defa mesaj atarak daha önce yanlış beden gönderildiğini, ist...
Koray Spor 
Yorumlar