Trendyol’da Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşım Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden obc ofis büro Concept satıcısından “Aris Çalışma Sandalyesi Ofis Koltuğu” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 11032968956. Siparişimi vereli 7 gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Satıcıya ulaştığımda kargo entegrasyon sisteminde sorun olduğunu belirtti. Trendyol’un da bu durumdan haberdar olmasına rağmen sürece yeterince müdahale etmemesi ve sorunu çözmemesi nedeniyle siparişim hâlâ ilerlemiyor. Trendyol’un bu süreçte ilgisiz kalması mağduriyet yaratmaktadır.

Ürünün hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin Trendyol tarafından yakından takip edilmesini istiyorum.