Trendyol Elit hizmeti

Trendyol Elit programı kapsamında uygulama içinde “Elit programı sonlandırıldı, hesabınıza kupon tanımladık” şeklinde bildirim çıkmasına rağmen, hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Hem kuponu hem de Elit geçiş sürecindeki puanlarımı uygulama üzerinden göremiyorum. 1–12 Şubat 2026 tarihleri ar...

Trendyol’un kendi kampanyası olan Elit 500 puan hakkım, üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde puanlarımın tanımlı ve görünüyor olduğu söyleniyor; ancak kendi hesabımda herhangi bir şekilde bu puanları göremiyor ve kullanamıyorum. Tren...

Yapı Kredi Bankası kartımdan bu gece Trendyol adına bilgim ve onayım olmadan 75 TL çekim yapılmıştır. Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş, üyelik veya işlem yapmadığım halde hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kartımı kapatmasam işlemlerin devam edeceğini düşündüğüm için güvenlik...

Trendyol’un elit üyelik sistemiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Nisan ayı ve temmuz ayında yaptığım alışverişler sonucunda kazanmam gereken elit üyelik puanlarım hesabıma yansımıyor. Uygulamada bu puanlar sürekli “beklemede” görünüyor, tarihi gelince de tamamen siliniyor ve h...

Yıllardır kullandığım Trendyol hesabımdan bir anda otomatik olarak çıkış yaptırıldığını fark ettim. Sadece telefon uygulaması üzerinden giriş yapıyordum. Uygulamadan tekrar giriş yapmak istediğimde ise eski hesabımın tamamen kaybolduğunu, sanki hiç olmamış gibi göründüğünü gördüm. Bu hesabım çok es...

Trendyol uygulamasında favorilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 Aralık’tan beri mevcut favorilerimi göremiyorum, yeni ürünleri de favorilere ekleyemiyorum. Özellikle uzun süredir biriktirdiğim ürünleri takip edememek ve yeni favori ekleyememek, alışveriş deneyimimi tamamen bozdu. Bu süreç...

Trendyol elit üyelik puanlarımın hesaplanmasında hata olduğunu düşünüyorum. Son 3 aylık dönemdeki alışveriş ve yorumlarıma göre kendi hesabımı yaptığımda puanım yaklaşık 1900 olarak çıkıyor; ancak Trendyol sisteminde puanım 1525 olarak görünüyor. Aradaki farkın özellikle yaptığım yorumlardan kazanıl...

Yapı Kredi bankasındaki 0174 ile biten kartımdan 19.12.2025 tarihinde, açıklama kısmında net bir ifade dahi olmadan Epos / Trendyol kaynaklı olduğunu düşündüğüm 75 TL’lik bir çekim yapılmıştır. İşlemin neye ait olduğu belli değildir ve benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. İnternette araşt...

18.11.2025 tarihinde Trendyol’da elit üye olmuşum ve bu kapsamda hesabıma 500 TL’lik kupon tanımlanmış. Ancak kuponun sadece 1 hafta geçerli olduğuna dair ne SMS ne de başka bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Trendyol bugüne kadar kampanya, indirim, bilgilendirme gibi pek çok konuda sürekli SMS g...

Trendyol’da elit üye olmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, müşteri hizmetlerine arama seçeneği hesabımda hiç görünmüyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve genel olarak tüm hesabımda yaşanıyor. Elit üyelik hakkım gereği müşter...

18-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Trendyol Pass haklarımı kullanamadığımı fark ettim. 23 Eylül’de Elit üye olmama rağmen, Pass haklarım hala tanımlanmadı ve hiçbir şekilde görünmüyor. Hem iOS mobil uygulamada hem de web sitesinde Pass ayrıcalıklarım aktif değil, tüm siparişlerimde kargo ücreti çık...

05 Eylül’de Trendyol Elit üyeliğim yenilendi. Kargo konusunda sorun yaşamamak için aynı zamanda Trendyol Plus’a da üye olmuştum. Ancak 8 Eylül’de, Trendyol Pass hakkımın bitmesine ve üyeliğim aktif olmasına rağmen benden 44,90 TL kargo ücreti talep edildi. Üstelik 05 Eylül’den sonra 4 defa Trendyol ...

Trendyol Plus hesabı satın aldım ve 3 aylık Exxen YouTube.com Premium vadettiklerini gördüm. Ben de 3 aylık YouTube.com Premium almaya çalışırken sürekli bir kod istediğini fark ettim ve kendi başıma bu durumun içinden çıkamayınca 20 dakika uğraşarak Trendyol müşteri hizmetlerine bağlandım. Durumumu...

28 Ağustos’ta Trendyol Elit üyesi oldum. Elit üyeliğimin kazandırdığı ücretsiz kargo ve müşteri önceliği gibi ayrıcalıkları kullanamıyorum. Haklarım sistemde görünmesine rağmen, 8 Eylül’den bu yana Trendyol Pas hakkımı da kullanamıyorum. Daha önce Trendyol Plus hakkımı sorunsuzca kullanmıştım, ancak...

Yaklaşık 3 yıldır Trendyol Elit üyesiyim. 25 Ağustos 2025 tarihinde, Elit üyeliğimi korumak için gereken 2000 puana sadece 15 puan kalmıştı. Bugün öğlen saatlerinde eksik puanı tamamlamak için yorum yaptım, ancak puanım sisteme yansımadı ve Elit üyeliğim iptal edildi. Böyle bir sistemin bu kadar yav...

Bir haftadır 050529732** numaralı telefonuma, Trendyol adına "alınan ürünle ilgili kredi kartınızda yeterli bakiye olmadığı için çekim yapılamamıştır" şeklinde SMS gelmektedir. Son zamanlarda herhangi bir alışveriş veya üyelik başvurusu yapmadım. Mesajlarda herhangi bir sipariş ya da üyelik numarası...

11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kahramanlar marka Elit Prime Silver 8 parça tencere seti satın aldım. Sipariş numaram: 10422201668. Setin içinden çıkan pilav tenceresini ilk kez kullandığımda, tencerenin tabanında yanık tarzı geçmeyen lekeler oluştu. Tencerenin altı tırtıklı ve farklı b...

Trendyol hesabıma bağlı olan e-posta adresim eski olduğu için giriş yapamıyorum. Telefon numaram aktif olmasına rağmen, hesabıma erişim sağlayamıyorum ve e-posta adresimi güncelleyemiyorum. 1 gündür bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle daha önce de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm...

Trendyol uygulaması yaptığım yorumları 1 aydır yayınlamıyor, görselli olan veya sadece değerlendirip basit yorumlar yaptığım hatta büyük çoğunluğu olumlu olan yorumları. Elit üyeyim ve üyeliğim devam etmesin diye yapıldığını düşünüyorum ve buradaki şikayetlerde de benim gibi düşünenler olduğunu görd...

Trendyol elit üyelere verilen kuponlar sistemde tarih olarak yazıyor 03/06/2025-10/06/2025 tarih yazınca ne anlaşılır, bu sürede dakika da varmış yazmayan bir şeyi nasıl bilip kullana bilirim acaba. Ya hemen kullanın ya da dakika varmış. Sadece tarih yazarak insanları yanıltıyorlar. 500 TL koca Tren...

Trendyol'dan senelerdir alışveriş yapıyorum, güya elit üyeyim. Son 10 gündür telefonla arayarak da, siteden de müşteri hizmetlerine asla kimseye ulaşamıyorum, bağlanılmıyor. Sadece ticari amaç güden bir site olmuş. Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağız ve güvensiz satıcılar da artış gösteriyo...

Trendyol, sanırım Elite üyeliği engellemek için bütün yorumlarımızı saniyesinde reddetmeye başladı. 5 yıldızlı gayet güzel yorumlar bile yazıldığı anda reddediliyor sistemde. Müşteri hizmetleri de bir çözüm bulamadı bu duruma. Böyle devam ederse hesabı kapatacağız. Ürünlerin çoğuna hiçbir sebep yokk...

Bir gün ansızın hesabımdan çıkış yapıldı. Kendiliğinden giriş yapmaya çalıştığımda şifre hatalı uyarısı aldım. Şifre sıfırlama e-postam bana ulaşmadı. Elit müşteri olduğum halde, sıfırdan başka bir hesap açmak zorunda kaldım ve alışveriş yapmak istemiyorum çünkü hesabımda tüm bilgilerim kayıtlıydı. ...