to read complaints and reviews, or file yours.Anında Transfer Sözüne Uymayan Gecikme Ve Acil Para Yatırma Talebi
16.02.2026 tarihinde Turan uygulaması üzerinden dayımın Kazakistan’daki hesabından kendi adıma, kendi Turan hesabıma 400 dolar gönderildi. Ancak bu para hesabıma hiç düşmedi, uygulamada da görünmüyor.
Aynı gün saat 15:33’te Turan’ı aradığımda, para aslında gelmiş gibi göründüğünü ancak en az 3 gün içinde hesabıma yansıyacağını söylediler. Oysa Turan’ın sözleşmesinde 7/24 para transferlerinin anında hesaba geçeceği yazıyor. Eğer para acil olmasaydı zaten bu kadar beklemeyi göze alırdım, tam tersine acil ihtiyacım olduğu için özellikle Turan’a yatmasını tercih ettim.
Paramın sözleşmede belirtildiği gibi en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız durum için üzgünüz. Yurt dışına gerçekleştirilen para transferlerinde işlem süreleri; gönderim yapılan ülke, kullanılan transfer yöntemi ve karşı kurumun kontrol süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle bazı işlemler, belirtilen sürelerden daha uzun sürede sonuçlanabilmektedir. Destek alabilmeniz ve işleminizin detaylı olarak incelenebilmesi için resmi destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
Sizinle iletişim kurmak mümkün değil, hiç cevap yok, telefonlarınıza cevap vermiyorsunuz 20 kes aradım
Merhaba Kazakistan'daki herhangi bir bankadan Turan Türkiye cüzdanınıza veya kartınıza para transferi hizmetimiz yoktur maalesef. Konu ile ilgili Kazakistan'daki bankanız ile görüşebilirsiniz.
