Elit 500 Puanım Hesapta Görünmüyor

Trendyol’un kendi kampanyası olan Elit 500 puan hakkım, üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde puanlarımın tanımlı ve görünüyor olduğu söyleniyor; ancak kendi hesabımda herhangi bir şekilde bu puanları göremiyor ve kullanamıyorum.

Trendyol hesabıma kayıtlı 0533*****77 numaralı telefonumla giriş yapıyorum ve buna rağmen puanlarım hesabıma yansıtılmıyor. Puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu sorunun net olarak açıklanmasını talep ediyorum.