Trendyol Elit Müşteri Hizmetleri

Trendyol elit üyelik puanlarımın hesaplanmasında hata olduğunu düşünüyorum. Son 3 aylık dönemdeki alışveriş ve yorumlarıma göre kendi hesabımı yaptığımda puanım yaklaşık 1900 olarak çıkıyor; ancak Trendyol sisteminde puanım 1525 olarak görünüyor. Aradaki farkın özellikle yaptığım yorumlardan kazanıl...

Yapı Kredi bankasındaki 0174 ile biten kartımdan 19.12.2025 tarihinde, açıklama kısmında net bir ifade dahi olmadan Epos / Trendyol kaynaklı olduğunu düşündüğüm 75 TL’lik bir çekim yapılmıştır. İşlemin neye ait olduğu belli değildir ve benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. İnternette araşt...

18.11.2025 tarihinde Trendyol’da elit üye olmuşum ve bu kapsamda hesabıma 500 TL’lik kupon tanımlanmış. Ancak kuponun sadece 1 hafta geçerli olduğuna dair ne SMS ne de başka bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Trendyol bugüne kadar kampanya, indirim, bilgilendirme gibi pek çok konuda sürekli SMS g...

Trendyol’da elit üye olmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, müşteri hizmetlerine arama seçeneği hesabımda hiç görünmüyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve genel olarak tüm hesabımda yaşanıyor. Elit üyelik hakkım gereği müşter...

Trendyol Plus hesabı satın aldım ve 3 aylık Exxen YouTube.com Premium vadettiklerini gördüm. Ben de 3 aylık YouTube.com Premium almaya çalışırken sürekli bir kod istediğini fark ettim ve kendi başıma bu durumun içinden çıkamayınca 20 dakika uğraşarak Trendyol müşteri hizmetlerine bağlandım. Durumumu...

28 Ağustos’ta Trendyol Elit üyesi oldum. Elit üyeliğimin kazandırdığı ücretsiz kargo ve müşteri önceliği gibi ayrıcalıkları kullanamıyorum. Haklarım sistemde görünmesine rağmen, 8 Eylül’den bu yana Trendyol Pas hakkımı da kullanamıyorum. Daha önce Trendyol Plus hakkımı sorunsuzca kullanmıştım, ancak...

Yaklaşık 3 yıldır Trendyol Elit üyesiyim. 25 Ağustos 2025 tarihinde, Elit üyeliğimi korumak için gereken 2000 puana sadece 15 puan kalmıştı. Bugün öğlen saatlerinde eksik puanı tamamlamak için yorum yaptım, ancak puanım sisteme yansımadı ve Elit üyeliğim iptal edildi. Böyle bir sistemin bu kadar yav...

Trendyol hesabıma bağlı olan e-posta adresim eski olduğu için giriş yapamıyorum. Telefon numaram aktif olmasına rağmen, hesabıma erişim sağlayamıyorum ve e-posta adresimi güncelleyemiyorum. 1 gündür bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle daha önce de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm...

Trendyol uygulaması yaptığım yorumları 1 aydır yayınlamıyor, görselli olan veya sadece değerlendirip basit yorumlar yaptığım hatta büyük çoğunluğu olumlu olan yorumları. Elit üyeyim ve üyeliğim devam etmesin diye yapıldığını düşünüyorum ve buradaki şikayetlerde de benim gibi düşünenler olduğunu görd...

Trendyol elit üyelere verilen kuponlar sistemde tarih olarak yazıyor 03/06/2025-10/06/2025 tarih yazınca ne anlaşılır, bu sürede dakika da varmış yazmayan bir şeyi nasıl bilip kullana bilirim acaba. Ya hemen kullanın ya da dakika varmış. Sadece tarih yazarak insanları yanıltıyorlar. 500 TL koca Tren...

Trendyol Elite üyelikte müşteri hizmetleri bana dedi ki Elite üye olursanız alt limitsiz 500 TL kupon tanımlanacak dedi. Ben bugün elit üye oldum ve 3000 TL alt limit konmuş. Böyle bir şey olamaz. Önemli olan dediğinizin yapılması. Trendyol'a olan güvenim sıfır. 10000 TL lik alışveriş yap ama 500 TL...

Trendyol'da 3 ay içerisinde çok fazla ürün alıp yorum yapıldığı halde hala Elit üyelik yapılmamıştır. Şöyle ki, ürünleri aynı yorumla yorum yapsan da bazılarını kabul ediyor, bazılarını kabul etmiyor. Konuyla ilgili acilen çözüm bulmaları gerekmekte. Konu ile ilgili geri dönüş bekliyorum. Acilen müş...

Trendyol elit müşterisiyim. Kazandığım kuponu kullanacağım zaman iptal edildiğini görüyorum. Kazanan hakkın iptali nasıl oluyor? Müşteri hizmetlerine yazıyorum, cevap yok. Şikayetimi iletin diyorum, şikayet açamam deniyor. Kargo bedava bitirip bize pass paketi satışı yapılıyor. 2012'den beri sürekli...

Trendyol elit müşterisiydim. Şu anda da hak ettiğim puanı ekleseler devam edecekti ama... Bu ay dolaptan alışveriş yaptım ancak sistemde puanı görünmüyor. Trendyol ve dolap entegre zaten. Ve dolap puanları sisteme hemen yansır. 14 gün geçmiş puan yok. Müşteri hizmetleri nedense Dolap'a yönlendirdi, ...

Trendyol, sanırım Elite üyeliği engellemek için bütün yorumlarımızı saniyesinde reddetmeye başladı. 5 yıldızlı gayet güzel yorumlar bile yazıldığı anda reddediliyor sistemde. Müşteri hizmetleri de bir çözüm bulamadı bu duruma. Böyle devam ederse hesabı kapatacağız. Ürünlerin çoğuna hiçbir sebep yokk...

Trendyol hesabım askıya alındı. Ve müşteri hizmetlerinin mesajını aynen iletiyorum. Hesabınızın ortak kullanılması, siparişte kullanılan kartın başkasına ait olması veya siparişte tanımlı telefon numarasının farklı bir üyeliğe ait olması gibi sebeplerle sistem üyeliğinizi pasif duruma getirebilmek...

Bir gün ansızın hesabımdan çıkış yapıldı. Kendiliğinden giriş yapmaya çalıştığımda şifre hatalı uyarısı aldım. Şifre sıfırlama e-postam bana ulaşmadı. Elit müşteri olduğum halde, sıfırdan başka bir hesap açmak zorunda kaldım ve alışveriş yapmak istemiyorum çünkü hesabımda tüm bilgilerim kayıtlıydı. ...

Trendyol'dan 25 Şubat tarihinde Bosch marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. 28 Şubat'ta kargoya verileceği belirtilmişti ancak gecikti. Satıcının ismi ArGe LED. Satıcıya ne zaman kargoya verileceğini sordum. Ürünün kendilerine ait olmadığını, sadece aydınlatma ürünleri sattıklarını ve hesa...

+3

499 liraya aldığım ayakkabı, haberim olmadan iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerine yaptığım başvuruda, tedarik problemi nedeniyle iptal edildiği söylendi. Ancak aynı ürün, daha sonra iki katı fiyata satışa sunuldu. Trendyol'un bu duruma ortak olması kabul edilemez. Aynı ürün yüksek fiyata karşınıza çı...

Trendyol alışveriş sitesinden yıllardır alışveriş yaparım ve kendilerine güveniyordum. Ancak son yaşadığım olayda büyük bir hayal kırıklığına uğradım ve artık kendilerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Aldığım eteğin iadesini süresi geçtiği gerekçesiyle kabul etmediler. Defalarca rica etmeme rağm...

Merhaba, iyi günler. Ben yıllardır Trendyol'dan alışveriş yapıyorum ve yıllardır da Elite müşterisiyim; ancak bugün tesadüfen bir durumu öğrendim. Mesela, ben Elite üye olmak için birçok ürün alıp avantajlarından yararlanmaya çalışırken, aslında Elite üye olmadan da aynı avantajlardan faydalanıldığı...

Trendyol elit hesabımdan arkadaşım da alışveriş yapıyordu daha sonra çok mail geldiği için mail adresini değiştirip arkadaşımın mailini yaptık. Sonrasında arkadaşım hesabımın şifresini değiştirip kendi kullanmaya başladı bu konuda yapabileceğim bir şey var mı? Müşteri hizmetlerine bu konuda bağlanıp...