to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos’ta Trendyol Elit üyesi oldum. Elit üyeliğimin kazandırdığı ücretsiz kargo ve müşteri önceliği gibi ayrıcalıkları kullanamıyorum. Haklarım sistemde görünmesine rağmen, 8 Eylül’den bu yana Trendyol Pas hakkımı da kullanamıyorum. Daha önce Trendyol Plus hakkımı sorunsuzca kullanmıştım, ancak Elit üyelikle birlikte tanımlanması gereken yeni haklarımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm. Canlı desteğin verdiği tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri temsilcileri ise sürekli canlı desteğe yönlendirmekten başka bir çözüm sunmadı.
Trendyol Elit üyeliğimin kazandırdığı tüm hakları eksiksiz olarak kullanmak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
05 Eylül’de Trendyol Elit üyeliğim yenilendi. Kargo konusunda sorun yaşamamak için aynı zamanda Trendyol Plus’a da üye olmuştum. Ancak 8 Eylül’de, Trendyol Pass hakkımın bitmesine ve üyeliğim aktif olmasına rağmen benden 44,90 TL kargo ücreti talep edildi. Üstelik 05 Eylül’den sonra 4 defa Trendyol ...
18-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Trendyol Pass haklarımı kullanamadığımı fark ettim. 23 Eylül’de Elit üye olmama rağmen, Pass haklarım hala tanımlanmadı ve hiçbir şekilde görünmüyor. Hem iOS mobil uygulamada hem de web sitesinde Pass ayrıcalıklarım aktif değil, tüm siparişlerimde kargo ücreti çık...
16 Eylül’den beri Trendyol Elite ve Trendyol Plus üyeliklerimde tanımlı olan Trendyol Pass ücretsiz kargo hakkımı kullanamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde, hakkım olmasına rağmen ücretsiz kargo seçeneği sunulmuyor ve satıcının herhangi bir kampanyası yoksa 44 TL kargo ücreti ta...
3 Ağustos’tan bu yana Trendyol’da elit üyeyim ve ayrıca Trendyol Pass satın aldım. Ancak, tüm ürünlerde hâlâ kargo ücretli olarak görünüyor ve bu avantajlardan yararlanamıyorum. Konuyla ilgili bir haftadır canlı destek üzerinden destek talebi oluşturdum, ayrıca mail gönderdiler ve araştıracaklarını ...
27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Plus ve Elite üyesi olmama rağmen alışverişimde 44 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ücretsiz kargo hakkım olmasına rağmen sistemde bir hata olduğu söylendi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle kargo ücret...
Yorumlar