Eksik Vantilatör Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi

27 Haziran’da Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan iki adet Kumtel vantilatör siparişi verdim. Siparişim 30 Haziran’da Aras Kargo ile teslim edildi ancak paketten yalnızca 1 adet vantilatör çıktı. Trendyol sisteminde siparişimin 2 adet olduğu net şekilde görülmesine rağmen kargo firması paketin 1 adet olarak teslim alındığını söylüyor, satıcı firma ise kargoya 2 adet ürün verdiğini iddia ediyor.

Hem satıcı hem de kargo firması sorumluluğu birbirine atarken ben mağdur durumda kaldım. #11361806271 numaralı siparişimde eksik gönderilen ikinci vantilatörün tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise eksik ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.