Açılmış Ve Boş Kargo Teslimatı Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Aras Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, içinde krem bulunan 5763*******87 numaralı kargom bugün saat 13:30 civarında tarafıma teslim edildiğinde, paketin açılmış olduğunu ve kutunun tamamen boş olduğunu gördüm. Kargonun içinin boş olduğunu ve kutunun neden açık olduğunu o anda belirtmeme rağmen, görevli paketi elimize tutuşturup hızlıca ayrıldı; hiçbir şekilde not tutulmadı ya da tutanak düzenlenmedi.

Yaşadığım bu durum üzerine hem Aras Kargo ile hem de ürünü satın aldığım Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen, sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne kargo firması ne de Trendyol, açılmış ve içi boş teslim edilen kargomla ilgili sorumluluk almadı.

Boş ve açılmış bir kargo teslim edilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı, hem Aras Kargo’dan hem de Trendyol’dan ya ürünümün eksiksiz ve sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.