Eksik Şort Teslimatı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden GS Store mağazasından Galatasaray Puma 2024/2025 çocuk alternatif forma seti (77967003) sipariş ettim. Siparişimi 1 Ağustos’ta verdim, 4 Ağustos’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim forma setinin şortu paketten çıkmadı ve ürün eksik teslim edildi.

Eksik ürünle ilgili olarak hem Trendyol üzerinden hem de GS Store ile iletişime geçerek şortun gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen bana şortu gönderemeyeceklerini, tüm ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ben eksik kalan şortun ücretsiz olarak gönderilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim, ancak yine yalnızca ürünü iade etmem gerektiği cevabını aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 11465296734’tür. Eksik gönderilen şortun tarafıma ücretsiz olarak kargolanmasını veya forma seti için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.