Eksik Parçalar Gönderilmedi, İade Talebi Açıldı

Trendyol üzerinden Hedefim Yapı isimli satıcıdan Millian 10.5 HP yan tipi benzinli ot biçme motoru satın aldım. Ürün tarafıma 04.05.2026 tarihinde saat 15:16’da teslim edildi, ancak kutunun içinden bazı parçalar eksik çıktı. Özellikle örümcek başlığı ve zincir başlığının kutuda olmadığını fark ettim.

Ürünü teslim aldıktan sonra servise götürüp kullandım ve eksik parçalarla ilgili olarak 05.01.2026 tarihinde satıcıya eksik ürün bildirimi yaptım. Mesaj yoluyla firmaya durumu ilettim, eksik olan örümcek başlığı ve zincir başlığını göndereceklerini belirttiler. Ancak eksik parçalar gönderilmedi, bunun üzerine tekrar mesaj gönderince bu kez 3 gün sonra ürün için iade talebi açtılar.

Ben ürünü kullanmak için satın aldım, iade etmek istemiyorum, sadece eksik olan parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümün sipariş numarası 208867074154, teslimat numarası ise 10455958031’dir. Eksik gelen örümcek başlığı ve zincir başlığının en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.