Eksik Gönderilen Ürünler İçin İade Talebi

Vakfıkebir kozmetik isimli satıcıdan Trendyol üzerinden Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim. Birden fazla ürün almama rağmen yalnızca 1 adet ürün elime ulaştı. Siparişimle ilgili satıcıyı aradığımda kalan ürünlerimin gönderileceği söylendi ancak 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Siparişten yaklaşık 1 ay sonra satıcıya tekrar yazmak istediğimde ise böyle bir satıcının artık olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Eksik gönderilen ürünlerimle ilgili ne satıcıya ne de Trendyol üzerinden net bir çözüme ulaşabildim. Bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım.

04 Şubat tarihinde oluşturduğum 10198408123 numaralı siparişime ait eksik gönderilen ürünler için, Trendyol üzerinden toplam 843 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.