to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Asc firmasından Bioderma Sensibio Foaming Gel, hassas ve normal ciltler için yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ürün 09.04.2026 tarihinde elime geçti; ancak korumasız şekilde kargolanmıştı ve şişenin yaklaşık yarısı kargo poşetine akmış durumdaydı.
Durumu Trendyol’a ilettiğimde, satıcı firmaya mesaj atmam halinde iade talebi oluşturmama gerek kalmadan ücret iadesi yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine Asc firmasına yazdım; fakat mesajıma yaklaşık bir hafta sonra dönüş yaptılar ve ürünü kendilerine göndermemi istediler.
Ben de ürünü PTT Kargo ile göndermeye çalıştım; ancak sıvı içerikli olduğu için kargo görevlileri bu gönderiyi kabul edemeyeceklerini söylediler. Bu işlem için iş yerimden güçlükle izin alıp PTT’ye gitmek zorunda kaldım, tekrar izin alma ve yeniden kargo deneme imkanım da yok. Ürün zaten akmış ve kullanılamaz halde olduğu, ayrıca sıvı ürünlerin kargo tarafından alınmadığı da ortadayken, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum. Ücretimin herhangi bir ek işlem, ürün gönderimi ya da şart koşulmadan doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ekim’de Trendyol üzerinden 839 TL ödeyerek “Bioderma Sensibio Foaming Gel Hassas ve Normal Ciltler Durulanan Miceller Yüz Temizleme Jeli 500 ml” siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de 9862304679 teslimat numarasıyla Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ancak kargomun teslimat süreci sürekli...
Trendyol’dan Bioderma yüz temizleyici siparişi verdim, ancak ürünüm yaklaşık bir haftadır kargo firmasındaki sorun nedeniyle bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine bizzat gitmeme rağmen ürünü teslim etmediler. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde iade talebi oluşturdum, faka...
Trendyol üzerinden mıssclean isimli satıcıdan 27 Mart 2026 tarihinde bir temizlik ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürün hasarlı çıktı. Bunun üzerine 2 Nisan’da satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu bildirdim. Satıcı mıssclean, ürünlerin kontrolden geçerek eksiksiz ve sorunsuz gönderildiğ...
07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Bioderma Sensibio Foaming Gel adlı yüz temizleme jeli, teslimat no: 9907914322 ile tarafıma ulaş...
9 Mayıs'ta Bioderma Pigmentbio özel çantalı güneş kremi ve yıkama jeli siparişi verdim ve bugün gönderdikleri mesaj şu şekildeydi: 'Siparişiniz taşıma sırasında hasar gördüğü için teslim edilemedi. Paketin satıcıya ulaştıktan sonra ücret iadesi işlemleriniz başlayacak.' Trendyol asistanına yazdığımd...
Bioderma 
Yorumlar