Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sızıntılı Ürün Ve Kargo Engeli Nedeniyle Hızlı İade Talebi

profile
Nazmiye
17 Nisan 21:17
18

Trendyol üzerinden Asc firmasından Bioderma Sensibio Foaming Gel, hassas ve normal ciltler için yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ürün 09.04.2026 tarihinde elime geçti; ancak korumasız şekilde kargolanmıştı ve şişenin yaklaşık yarısı kargo poşetine akmış durumdaydı.

Durumu Trendyol’a ilettiğimde, satıcı firmaya mesaj atmam halinde iade talebi oluşturmama gerek kalmadan ücret iadesi yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine Asc firmasına yazdım; fakat mesajıma yaklaşık bir hafta sonra dönüş yaptılar ve ürünü kendilerine göndermemi istediler.

Ben de ürünü PTT Kargo ile göndermeye çalıştım; ancak sıvı içerikli olduğu için kargo görevlileri bu gönderiyi kabul edemeyeceklerini söylediler. Bu işlem için iş yerimden güçlükle izin alıp PTT’ye gitmek zorunda kaldım, tekrar izin alma ve yeniden kargo deneme imkanım da yok. Ürün zaten akmış ve kullanılamaz halde olduğu, ayrıca sıvı ürünlerin kargo tarafından alınmadığı da ortadayken, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum. Ücretimin herhangi bir ek işlem, ürün gönderimi ya da şart koşulmadan doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Doğan sonuçtan memnun değil

Kargom Süloğlu İlçesine Teslim Edilmiyor Siparişim Mağduriyet Yaratıyor

profile
Doğan
26 Ekim 2025 13:06
263

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nilüfer
08 Aralık 2025 11:01
154

Hasarlı Ürün İadesi İçin Kapıdan Teslimat Talebi Ve Sorumluluk Reddi

profile
02 Nisan 15:17
189

profile
11 Mayıs 2024 22:00
1.376
Trendyol Express Hasarlı Kargo İadesi
Trendyol Express Hasarlı Kargo İadesi
Trendyol Express Hasarlı Kargo İadesi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri