to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10135481104 numaralı siparişimde, Clarins Extra Firming Jour krem ürünüm Sachane adlı satıcı tarafından jelatini açık şekilde elime ulaştı. Kozmetik bir ürünün koruma bandının açılmış olması, hem hijyen hem de güven açısından benim için büyük bir sorun oluşturdu.
Paketi açar açmaz Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ürünün fotoğraflarını çekip ilettim ve iade sürecini hemen başlattım. Buna rağmen 4.415 TL ödediğim bu ürün için yaptığım iade talebi satıcı tarafından reddedildi. Bu durumda ürünün orijinalliğinden ve hijyen koşullarından emin olmam mümkün değil. Kullanılmış, açılmış veya üzerinde oynanmış olma ihtimali olan bir ürünün bu şekilde müşteriye gönderilmesini ve üstüne bir de iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem iade talebimin onaylanarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını, hem de bu tür açılmış veya üzerinde oynanmış ürünlerin satışına izin verilmemesini talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilip kandırılmaması için Trendyol’un sürece müdahale ederek gerekli denetimleri yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, Trendyol Plus kapsamında olduğunu sonradan anladığım bir hizmeti “bir defalık” ve sadece o işleme özel olduğunu sanarak 1 TL’ye satın aldım. O anda kart bilgilerimin kaydedileceği ya da sonraki dönemlerde ücret kesileceğine dair net ve göze çarpan...
Trendyol üzerinden Jeven Brus isimli satıcıdan “3 al 2 öde” kampanyası ile iki adet Jeven Brus Libido erkek parfüm extrait de parfum 50 ml ve bir adet Love Me 50 ml kadın parfümü sipariş ettim. Siparişimi 17.04.2026 tarihinde teslim aldım. Arkadaşımda bu parfümlerin orijinali olduğu için kokusuna gü...
Trendyol üzerinden Shibo marka Wag maşa satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fişe taktığım anda çok kötü bir yanık/plastik kokusu yaydı ve bu nedenle ürünü hiç saçıma denemeden, yalnızca fişten çekip kaldırdım. Bu kokudan dolayı ürünü kullanmak istemedim. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturd...
09.05.2026 tarihinde saat 16.59’da Trendyol GO üzerinden Burger King Cafe Üsküdar Mimar Sinan şubesinden, Selimiye Mahallesi Hamam Sokak Mesutbey Apt. 51/4e adresine sipariş verdim ve siparişim yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan orta boy çilekli milkshake ürünü poşe...
Trendyol GO üzerinden bugün verdiğim 10778312372 numaralı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra Trendyol GO tarafından telefonla arandım ve sepetimdeki iki ürünün eksik olduğu, yerine farklı ürün gönderebileceklerini söylediler. Bu teklifi kabul etme...
Sachane 
Clarins 
Yorumlar