to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 21.12.2025 tarihinde İlk Tercih isimli mağazadan Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü eşime sürpriz yapmak için almıştım; ancak modelini beğenmedik ve farklı bir ürün almak için iade etmeye karar verdik. Bu süreçte ürün elimize ulaştı, kurulumunu yaptım ve sadece kontrol amacıyla çalıştırıp her şeyi eski haline getirerek, aynı şekilde özenle paketleyip kutusuna koyup iade için geri gönderdim.
Bugün gelen bilgilendirmede, sipariş numarası 10808547056 olan ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” ve “kullanılmaması gerektiği” gerekçesiyle iadesinin reddedildiği belirtildi. Bir elektrikli süpürgeyi, çalıştırma tuşuna basmadan ve temel kontrolünü yapmadan, test etmeden iade etmem beklendi; bunu gerçekten anlamıyorum. Ürünü günlük kullanım şeklinde değil, sadece kontrol amaçlı çalıştırdım ve hiçbir hasar vermeden ilk günkü gibi teslim ettim.
Ürünün yalnızca kurulup kontrol edilmesinin “kullanım” sayılıp iade reddine gerekçe yapılmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Siparişimde yer alan Dyson V15 süpürgenin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İncelemenin yeniden, objektif ve Tüketici Hakları gözetilerek yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden aldığım 2567998750 sipariş numaralı Dyson marka süpürgeyi ilk kullanmandan sonra bataryasının 15 dakika kadar dayandığını fark ettim. Hemen bütün aparatlarını ve orijinal kutusuna herhangi bir zarar vermeden tekrar kutuladım. İadesi reddedildi ispat etmem gerekiyormuş. Rapor alaca...
17.05.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 2022187061 Sipariş numaralı Dyson v15 model süpürge satın aldım. Sipariş tarafıma teslim edildikten sonra ambalajı açtım ve ürünü inceledim. Ürünü inceledikten sonra tekrar paketine koydum, iade talebi oluşturdum ve 26 Mayıs 2023 tarihinde kargoya teslim ettim...
29 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Her Yer Alışveriş firmasından Dyson Gen Detect 5 süpürgem için ayaklı askı siparişi verdim (Sipariş no: 10638104025). Ürünü teslim aldıktan sonra, yalnızca kurulumunu yaptım ve bağlantı yerinin süpürgeme uymadığını gördüm. Askının, benim cihazıma değil, v15 model...
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Ülkü Çeyiz isimli mağazadan Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü 2-3 ay kullandıktan sonra arızalandı. Haziran ayında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle, tatilde olduğum için tamir işlemini erteledim ve yaklaşık 3 gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Dyson yetkil...
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson V12 model süpürgeyi kendi adıma kullandığım Trendyol hesabımdan, kendi kredi kartımla, kişisel kullanımım için 15.299 TL ödeyerek sipariş verdim. Sabah verdiğim bu sipariş, öğlen saatlerinde herhangi bir makul gerekçe sunulmadan sistem tarafından iptal e...
Dyson 
Yorumlar