Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Dyson Süpürgemin Garanti Kaydı Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34050500

Dyson Süpürgemin Garanti Kaydı Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Leyla

25 Ekim 2025 17:19

719

2024 Mayıs ayında Trendyol üzerinden Teknocep Premium adlı satıcıdan Dyson V15S Dedect Submarine model süpürge satın aldım. Ürünün faturası elimde ve garanti kapsamında. Ancak Dyson yetkili servisiyle yaptığım görüşmelerde, ürünün benim adıma kayıtlı olmadığını ve bu nedenle garanti hizmetinden faydalanamayacağımı öğrendim. Servis, satıcının “d*****@dyson.com.tr” adresine e-posta göndererek ürünün tarafıma devrini onaylaması gerektiğini belirtti.

Bu konuyu defalarca satıcıya iletmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de sürekli iletişime geçiyorum; bana ya iade işlemi başlatmam, ya ürünü satıcıya veya servise göndermem, ya da faturamla servise başvurmam gerektiği söyleniyor. Ancak benim tek isteğim, süpürgenin garanti kaydının kendi adıma yapılması ve yetkili servisten doğrudan hizmet alabilmek.

Ürünü iade etmek istemiyorum. Sadece garanti devrinin gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve belgelerimle mağduriyetimi resmi olarak ileteceğimi belirtmek isterim.

Sipariş numaram: 9264973405
Sipariş tarihi: Mayıs 2024
Satıcı: Teknocep Premium

Sorunun çözülmesini rica ediyorum.

Dyson

Teknocep

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Maysu sonucu yetersiz buldu

Trendyol’dan Alınan Dyson Süpürge Orijinal Çıkmadı, İade Ve Ücret Talebim Var

Maysu

Trendyol

27 Ağustos 2025 12:27

785

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Ülkü Çeyiz isimli mağazadan Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü 2-3 ay kullandıktan sonra arızalandı. Haziran ayında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle, tatilde olduğum için tamir işlemini erteledim ve yaklaşık 3 gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Dyson yetkil...

trendyoldan-alinan-dyson-supurge-orijinal-cikmadi-iade-ve-ucret-talebim-var-2.jpg

2 Destek

Trendyol Dyson V15 Detect Ürünü Rapora Rağmen İade Ve Değişim Yapmıyor

Güven

Trendyol

30 Nisan 2024 11:56

1.830

06/07/2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım "Dyson V15 Detect Absolute" marka model Kablosuz Süpürgeyi garanti kapsamında Dyson Yetkili Servisine götürdüm ve yetkili servis tarafından ücret iadesi veya yenisi ile değiştirilmesi yönünde rapor aldım. Durumu ürünü aldığım platform olan Trendyol Müş...

Trendyol Dyson V15 Detect Ürünü Rapora Rağmen İade Ve Değişim Yapmıyor

1 Destek

1 Yorum

Trendyol Dan Yapılan Alışverişin İadesi

Mithat

Trendyol

07 Ekim 2023 18:09

1.878

11 Eylül 2023 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Dyson marka elektrik süpürgesi satın aldık. Bu süpürgeyle alakalı Sipariş numaramız 2241808330 Teslimat No:2845554960 iade kargo kodumuz:7250010362884516. Süpürgeyi aldıktan sonra içinde garanti belgesinin olmadığına ve süpürgenin çekiş gücünün düşük...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Garanti Ve İade Sorunu

Murat

Trendyol

24 Kasım 2024 21:11

775

Nötron Elektronik firmasından Trendyol üzerinden Dyson marka dikey süpürge aldım. Satın aldığım V15 dikey süpürgenin kaydını yapmak istediğimde, Dyson yetkilileri bana ürünün başkasının üzerine kayıtlı olduğunu bildirdi. Yani satıcı, ürünün kaydını kendi üzerine kaydedip göndermiş. Bu durumda, ben ş...

Dyson V10 Süpürgede Performans Sorunu Ve İade Mağduriyeti

İsmail

Trendyol

20 Ağustos 2025 02:18

644

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Dyson Türkiye mağazasından Dyson V10 model süpürge satın aldım. Ürün 31 Temmuz’da Eskişehir Odunpazarı’nda teslim edildi. Daha önce uzun süre Dyson V8 modelini kullandığım için markaya güvenerek V10 modelini tercih ettim. Ancak ürünü teslim aldıktan yakl...