to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım bir kıyafetin iadesi için DHL ile yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İskele Mahallesi 422. Sokak Toprak Apartmanı, Finike/Antalya adresinde ikamet ediyorum ve bölgemde DHL şubesi bulunmadığı için kargomun evden teslim alınmasını talep ettim. 03.01.2025 tarihinden bu yana bu iade sürecini tamamlayamıyorum.
DHL Kumluca şubesini ve müşteri hizmetlerini toplamda iki kez aradım. Evden teslim alınmasını talep ettiğimde, son derece ilgisiz ve kaba bir üslupla sadece “Almayacağız” denildi, bunun şubenin inisiyatifinde olduğu ve gelip almayacakları söylendi. Herhangi bir gerekçe sunulmadı, alternatif bir çözüm üretilmedi ve kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Bu sorun daha önce de başıma geldi ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşıyorum. Ürün ücretini ödedim, Trendyol üzerinden iade işlemini başlatmak için gerekli tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ancak DHL’in evden teslim almayı reddetmesi nedeniyle iade sürecim aksıyor ve mağdur oluyorum.
Bölgemde DHL şubesi bulunmadığı için, iade kargomun adresimden alınmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
DHL Kumluca şubesi üzerinden, Trendyol’dan aldığım bir ürünün iadesi için yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İskele Mahallesi 422. Sokak Toprak Apartmanı, Finike/Antalya adresinde ikamet ediyorum ve bölgemde DHL şubesi bulunmadığı için kargomun evden teslim alınmasını talep ettim. 03...
Trendyol Express kargo hizmetiyle son bir ay içinde iki farklı siparişimde benzer sorunlar yaşadım. İlkinde bir kıyafet siparişimde, kargo aracı evimin çok uzağında olmasına rağmen, ben balkonda beklerken “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve kargo teslim edilmedi. İkinci olarak, 20 Ekim 2025...
Trendyol üzerinden 05.12.2025 tarihinde bir adet bisiklet yaka sweatshirt sipariş ettim ve ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, sistem üzerinden işlem yaparak PTT Kargo için bir iade kodu aldım. Bugün, 10.12.2025 tarihinde PTT Kargo iş yerimin olduğu adre...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için DHL e-ticaret hizmetini kullanmam gerekiyordu. Daha önce bu tür iadelerde MNG Kargo adresimden ürünü alıyordu, ancak bu sefer DHL görevlisi kuruma gelmesine rağmen iade ürünümü teslim almadı ve şubeye götürmem gerektiği söylendi. Çalışıyor olmam nede...
DHL kargo firmasına Trendyol üzerinden 7280027306641334 iade kodlu gönderim için yaklaşık iki hafta önce evden alım talebi oluşturdum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde kargomu almaya gelmediler ve iade sürem dolmak üzere. Üstelik daha önce de bu kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadım. İade i...
Yorumlar