to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile internet üzerinden yaptığım alışverişe ait 495594301991 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım adres değişikliği problemimi paylaşmak istiyorum. Kargom yaklaşık 3 gündür teslim edilmedi ve bu süre içinde sadece adres güncellemesi istediğim için benden ek ücret talep edildi.
Kargo henüz bana teslim edilmeden, teslimat sağlanmadan önce adres değişikliği talebimi ilettim. Adresi İzmir Güzelyalı Mahallesi olarak güncellemek istedim ancak bu işlem için benden 300 TL ek ücret istenildi. Sırf sistem üzerinde bir adres güncellemesi yapılacağı için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücreti ödersem kargonun yeni adrese gönderileceği, aksi halde gönderinin iletilmeyeceği söylendi. Şu an kargom teslim edilmedi ve beklemede tutuluyor. Ücret ödemeye zorlanmak istemiyorum, sadece siparişim adresim güncellenerek normal şekilde teslim edilsin istiyorum.
Adres değişikliği için istenen 300 TL ek ücretin iptal edilmesini ve kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden İzmir Güzelyalı Mahallesi’indeki yeni adresime yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
17 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 10972233460. Siparişi oluştururken teslimat adresini yanlış...
DHL ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin kargo gönderiminde sorun yaşıyorum. Bugün için dağıtıma çıktı ve teslim edilecek denilen kargom için, adres yanlış denilerek mesaj gönderildi. Ancak aynı gün, yine Trendyol’dan aynı anda verdiğim başka bir sipariş hiçbir sorun olmadan aynı adrese t...
Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen 186340768878 takip numaralı kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken sistemde kayıtlı eski adresime götürülmüş. Siparişi verdikten sonra kargo teslimat adresimi özellikle güncellediğim halde, kargonun yine de eski adresime gönderilmesi nedeniyle mağd...
DHL ve Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 400 TL tutarındaki kargom 15 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 10123995087 numaralı kargom hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan, benimle iletişime bile geçilmeden, sadece Üçkuyular şube yetkilisinin kararıyla iade edilip iptal edilmiş. Bu süreçte defalar...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş için iade hakkımı kullanmak istedim ancak DHL ecommerce Güzelbahçe / İzmir şubesi nedeniyle iki gündür iade sürecimi tamamlayamıyorum. Normal şartlarda kargonun adresten ücretsiz alınması gerekirken, hem kargo gelip almıyor hem de geldiğinde ücret talep edileceğ...
Yorumlar