Teslimat Adresi Güncellenmesine Rağmen Kargo Eski Adrese Gönderildi

Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen 186340768878 takip numaralı kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken sistemde kayıtlı eski adresime götürülmüş. Siparişi verdikten sonra kargo teslimat adresimi özellikle güncellediğim halde, kargonun yine de eski adresime gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez hem Trendyol tarafına hem de ilgili kanallardan yazılı olarak bilgi verdim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargom şu an şubede gözüküyor ve bu nedenle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Kargomun en kısa sürede ve ek bir ücret yansıtılmadan doğru, güncel adresime yönlendirilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.