DHL Kargom Açıldı, Patiswiss Gofretim Eksik Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 10817132558 numaralı siparişim DHL kargo firmasıyla 25 Aralık tarihinde teslim edildiğinde, kargo paketinin açılmış olduğunu ve içerisinden ürün alındığını fark ettim. Paketin içinde Patiswiss markasına ait, 15 adet çikolatalı gofret bulunan ürün bulunması gerekirken eksik teslim edildi. Kutu üzerinde gözle görülür şekilde açılma ve bantlarda oynama vardı.

Bu durumun DHL’nin Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki dağıtım sürecinde yaşandığını düşünüyorum. Daha önce bu firmayla böyle bir sorun yaşamadım ve ilk kez başıma geliyor.

Eksik çıkan ürünlerimin tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.