Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Patiswiss Logo

Patiswiss

Patiswiss Logo
Patiswiss

AiVarile Marka Karnesi

Patiswiss müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 70/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%65,8) yöntemi izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%14,6) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin bozuk veya küflü çıkmasını, ürün içeriklerinde yabancı maddelere rastlandığını ve görsel ile içerik uyumsuzluklarını bildiriyor.

%57
Yanıt Oranı (59/104)
70/100
Çözüm Başarısı
49Çözülen Şikayet
60saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%65,9
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14,6
  • Para-ücret iade edildi%9,8
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%2,4

Müşteri Teşekkürleri

  • Ümran

    Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

  • Sibel

    Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü bu süre boyunca çok ilgililerdi özür paketi göndermeyi teklif ettiler kendilerine tekrardan çok teşekkür ederim.

  • Tuana

    Markaya ilgisi için çok teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Çikolata ve Drajelerde Bozulma ve Küflenme

  • Bozulmuş ürün: 14 şikayette SKT geçmemesine rağmen ürünlerin küflendiği, beyazladığı veya kötü koktuğu belirtiliyor.
  • Bayatlamış ürün: 7 şikayette ürünlerin acılaştığı, bayat fıstık koktuğu ve renginin değiştiği aktarılıyor.
  • Küflü ürün: 6 şikayette çikolata iç kısımlarında ve kurutulmuş meyvelerde küf oluşumları olduğu bildiriliyor.
  • Erimiş ve şekerlenmiş ürün: 6 şikayette ürünlerin beyaz bir tabakayla kaplandığı veya birbirine yapıştığı belirtiliyor.
  • SKT içi bozulma: 5 şikayette son tüketim tarihi geçmediği halde ürünlerin bozuk çıktığı ifade ediliyor.

Ürün İçeriğinde Yabancı Madde Tespitleri

  • Kıl çıkması: 10 şikayette drajelerin içinden veya üzerinden saç ve kıl benzeri maddeler çıktığı belirtiliyor.
  • Sert cisim çıkması: 8 şikayette ürünlerden plastik, metal, tahta parçası veya sert fındık kabuğu çıktığı bildiriliyor.
  • Kurtlanmış ürün: 6 şikayette çikolata ve kurutulmuş meyvelerin içerisinde kurt tespit edildiği aktarılıyor.

Ambalaj ve İçerik Uyumsuzlukları

  • Görsel ile içerik uyumsuzluğu: 10 şikayette ambalajdaki görsellerin içeriği yansıtmadığı veya vaat edilen çeşitlerin eksik olduğu belirtiliyor.
  • Eksik gramaj: 5 şikayette paketlerin yarı boş olduğu veya bazı küçük ambalajların tamamen boş çıktığı bildiriliyor.

Lezzet ve Tat Bozuklukları

  • Kimyasal tat: 7 şikayette ürünlerin 'metalik', 'kimyasal' veya 'yapay' bir tada sahip olduğu ifade ediliyor.
  • Tarif değişimi: 4 şikayette ürün lezzet kalitesinin düştüğü veya beklenen aromanın dışında olduğu belirtiliyor.

İletişim ve Operasyonel Sorunlar

  • Şikayete yanıt yok: 7 şikayette marka başvurularının yanıtsız kaldığı veya mesajların 'görüldü' olarak kaldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

486 şikayet
Sonuçlarda ara...

A101'den Alınan Patiswiss Tatlısı Küflü Çıktı, İade Talebi

9

16.09.2026 tarihinde A101 marketten Patiswiss Juva antep fıstıklı dolgulu tatlı ürününden 1 adet satın aldım ve 250 TL ö...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Patiswiss Üründen Saç Çıkması

Patiswiss ÜründenSaç Çıkması

Profil fotoğrafı
Şura
Patiswiss Bu Nasıl Sorumsuzluk!

Patiswiss BuNasıl Sorumsuzluk!

Profil fotoğrafı
İpek
Patiswiss İçinden Kurt Çıktı

Patiswiss İçindenKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Elif
Patiswiss Bozuk Çilek Draje

Patiswiss BozukÇilek Draje

Profil fotoğrafı
Ceylin
Neden Çoklu Paketlerde Hep Bu Sorun Var Patiswiss?

Neden ÇokluPaketlerde Hep Bu Sorun Var Patiswiss?

Profil fotoğrafı
Sinem
Patiswiss Üründen Metal Parçası Çıktı!

Patiswiss ÜründenMetal Parçası Çıktı!

Profil fotoğrafı
Fatoş

Migros Çikolatasında Kurt Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor

83

Migros’tan satın aldığım ve serin, buzdolabında sakladığım Patiswiss New Year karışık dolgulu çikolata kutusundaki bir ç...

Migros Çikolatasında Kurt Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Migros Çikolatasında Kurt Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Migros Çikolatasında Kurt Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Migros Çikolatasında Kurt Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
+2

Kavanoz Çikolatanın Kalitesiz Tadından Şikayet Ve İade Talebi

50

BİM’den birkaç gün önce aldığım Patiswis 700 gr’lik kavanoz çikolatadan son derece hayal kırıklığına uğradım. Ürünü alır...

Juva Çikolatası Kimyasal Ve Acı, 250 TL’lik Fiyatı Hak Etmiyor

129

Patiswiss markasına ait Juva ürününü dün A101 marketten 250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü denediğimizde çikolatasının t...

Juva Çikolatası Kimyasal Ve Acı, 250 TL’lik Fiyatı Hak Etmiyor
Juva Çikolatası Kimyasal Ve Acı, 250 TL’lik Fiyatı Hak Etmiyor

Patiswiss Kakaolu Fındık Kreması Lezzet Ve Kalite Sorunu

1.059

BİM marketten dün aldığım Patiswiss markalı kakaolu fındık kreması ürününün tadı, Patiswiss’ten alışık olduğum lezzet ve...

Patiswiss Kakaolu Fındık Kreması Lezzet Ve Kalite Sorunu
Patiswiss Kakaolu Fındık Kreması Lezzet Ve Kalite Sorunu

Öne ÇıkanKonular

Şok Market Patiswiss Dondurulmuş Mango Ürünün İçinde Kıl Bulunması

63

Şok Marketler’den yaklaşık bir ay önce Ağrı Merkez’deki bir şubeden Patiswiss markasına ait Frozen Mango Icy Bites ürünü...

Şok Market Patiswiss Dondurulmuş Mango Ürünün İçinde Kıl Bulunması
Şok Market Patiswiss Dondurulmuş Mango Ürünün İçinde Kıl Bulunması
Çözüldü

Patiswiss Çikolatada Paketleme Sorunu

110

"Dilerim ki ambalaj ve üretim kısmında gerekli önlemler alınır bizlerde sevdiğimiz ürünlerinizi kaliteli ve taze olarak tüketmeye devam ederiz. İlginiz ve hediyeniz için teşekkür ederim"

Çözüldü
Tuba şikayetini yayından kaldırdı

Ambalaj Görseli İle Uyuşmayan Boş Antep Fıstıklı Dondurma

106

Patiswiss markasına ait “Trompe L’oeil Mix” çikolata kaplı dondurma ürününü bugün A101 marketten satın aldım. Ambalaj üz...

Ambalaj Görseli İle Uyuşmayan Boş Antep Fıstıklı Dondurma
Ambalaj Görseli İle Uyuşmayan Boş Antep Fıstıklı Dondurma

Marka Profili

Patiswiss 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56

Marka Karnesini Gör

İletişim