Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Patiswiss Logo

Patiswiss

Patiswiss Logo
Patiswiss

AiVarile Marka Karnesi

Patiswiss hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 82/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%69) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%14) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki bozulma ve küflenme durumlarını, ardından yabancı madde tespitlerini bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (105/105)
82/100
Çözüm Başarısı
68Çözülen Şikayet
55saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%69
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7
  • Telafi sağlandı%7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Sibel

    Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü bu süre boyunca çok ilgililerdi özür paketi göndermeyi teklif ettiler kendilerine tekrardan çok teşekkür ederim.

  • Sezgin

    Size yakışan tamsa buydu teşekkür ederiz.

  • Bl Züleyha

    Çok ilgilendiler özür paketimde bugün bana ulaştı teşekkürler Patiswiss


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Çikolata ve Drajelerde Bozulma ve Küflenme

  • Bozulmuş ürün: 18 şikayette SKT geçmemesine rağmen ürünlerin beyazladığı, kötü koktuğu veya çürük çilekler içerdiği belirtiliyor.
  • Küflü ürün: 6 şikayette ürünlerin iç kısmında veya yüzeyinde küf benzeri oluşumlar olduğu bildiriliyor.
  • Erimiş ve şekerlenmiş ürün: 6 şikayette ürünlerin dış yüzeyinin beyaz bir tabakayla kaplandığı veya birbirine yapıştığı aktarılıyor.
  • SKT içi bozulma: 6 şikayette son tüketim tarihi geçmediği halde ürünlerin bozuk tat ve kokuya sahip olduğu ifade ediliyor.
  • Bayatlamış ürün: 5 şikayette ürünlerin renginin solduğu ve tadının acılaştığı belirtiliyor.

Üretim Süreçlerinde Hijyen ve Yabancı Madde

  • Kıl çıkması: 10 şikayette drajelerin içinden veya üzerinden saç ve kıl benzeri maddeler çıktığı bildiriliyor.
  • Sert cisim çıkması: 7 şikayette ürün içinden fındık kabuğu, plastik veya metal parça çıktığı aktarılıyor.
  • Kurtlanmış ürün: 6 şikayette çikolata ve drajelerin içerisinden kurt çıktığı belirtiliyor.

Ambalaj Görselleri ve İçerik Uyumsuzlukları

  • Görsel ile içerik uyumsuzluğu: 10 şikayette ambalajdaki görsellerin yoğunluğunun veya çeşitlerinin içerikle örtüşmediği bildiriliyor.
  • Eksik gramaj: 5 şikayette paketlerin yarı boş olduğu veya bazı ambalajların tamamen boş çıktığı belirtiliyor.

Lezzet ve Tat Değişimleri

  • Kimyasal tat: 5 şikayette ürünlerin 'kimyasal ve acı' bir tada sahip olduğu, boğazda yanma hissi verdiği aktarılıyor.
  • Tarif değişimi: 5 şikayette ürünlerin eski kalitesini kaybettiği ve lezzetinin düştüğü belirtiliyor.

Müşteri İletişim ve Destek Süreçleri

  • Şikayete yanıt yok: 6 şikayette markaya yapılan başvuruların ve e-postaların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

486 şikayet
Sonuçlarda ara...

Muratlı BİM Şubesinde Satın Alınan Patiswiss Çikolatasında Metal Vida Bulundu

4

08.11.2026 tarihinde Tekirdağ Muratlı ilçesinde, Muratlı’nın girişindeki BİM marketten Patiswiss marka çikolata satın al...

Muratlı BİM Şubesinde Satın Alınan Patiswiss Çikolatasında Metal Vida Bulundu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Patiswiss Üründen Saç Çıkması

Patiswiss ÜründenSaç Çıkması

Profil fotoğrafı
Şura
Patiswiss Bu Nasıl Sorumsuzluk!

Patiswiss BuNasıl Sorumsuzluk!

Profil fotoğrafı
İpek
Patiswiss İçinden Kurt Çıktı

Patiswiss İçindenKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Elif
Patiswiss Bozuk Çilek Draje

Patiswiss BozukÇilek Draje

Profil fotoğrafı
Ceylin
Neden Çoklu Paketlerde Hep Bu Sorun Var Patiswiss?

Neden ÇokluPaketlerde Hep Bu Sorun Var Patiswiss?

Profil fotoğrafı
Sinem
Patiswiss Üründen Metal Parçası Çıktı!

Patiswiss ÜründenMetal Parçası Çıktı!

Profil fotoğrafı
Fatoş
Çözüldü

"Sorun çözüldü"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Patiswiss Juva Antep Fıstıklı Muzlu Pasta Tadı Bozuk

25

"Yaşadığımız kötü tecrübeden sonra marka şikayetimiz üzerine bize ulaşıp telafi için hediye kutu göndereceğini söyledi. İlgileri ve alakaları çok güzeldi hemen geri dönüş sağlandı her şey için çok teşekkür ederim. Umarım gelen paketten memnun kalırız da daimi müşteriniz oluruz☺️"

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
73
Altuğ şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Patiswiss 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim