Trendyol Üzerinden Sipariş Verdiğim Marketten Sürekli Bozuk Ve Eksik Ürün Teslimatı

11 Ağustos Pazartesi günü Trendyol üzerinden Öz Kuruşlar Sultanbeyli Adil Mahallesi Polonez Caddesi şubesinden verdiğim siparişi teslim aldım. Siparişimde bulunan kaşar peyniri, ürünleri teslim alıp yerleştirirken yaklaşık 1-2 saat sonra küflü olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 10420792285. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2-3 iş günü içinde iade işlemi yapılacağı söylendi. Ancak bu marketle daha önce de benzer sorunlar yaşadım; ürünlerin gramajı eksik gönderiliyor veya çürümeye yüz tutmuş ürünler teslim ediliyor. Sipariş sonrası Trendyol asistanı ile de görüştüm, marketin özenli ürün göndereceği taahhüt edildi fakat sonuç yine aynı oldu.

Bu siparişte toplam 3030,92₺ ödeme yaptım. Ayrıca Torku çikolatanın 700 gr’lik ürünü ellerinde olmadığı için 400 gr göndermek istediklerini söylediler, bunu kabul etmedim. Kaşar peyniri için iade başlattım fakat sürekli aynı sorunlarla karşılaştığım için yalnızca iade değil, aynı zamanda özür ve telafi de talep ediyorum. Evime yakın olduğu için sürekli bu marketten sipariş veriyorum ve artık mağduriyet yaşamak istemiyorum.