Trendyol destek talebi

Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışverişte iki ayakkabı sipariş ettim, ancak bir tanesi eksik geldi. Bunun üzerine şikayet talebi oluşturdum. Beş iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla on günü aşkın bir süredir bekliyorum. Talebimin bir an önce sonuçlanmasını istiyoru...

29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden “AVM Park Mobilya” satıcısından “mutfak kahve köşesi” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10552401504). Ürünüm 20 Ekim’de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün 3 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş teslim adresim Ankara/Yenimahalle. Bu sü...

24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860319426 numaralı siparişim, Konya Karatay adresime teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak gösterildi. Konuyla ilgili hem Trendyol destek talebi oluşturdum hem de Aras Kargo’nun müşteri hizmetlerini iki kez arayarak destek istedim. Ayr...

16 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Torima Kaya Elektronik satıcısından Xiaomi Redmi 20000 Mah Taşınabilir Hızlı Şarj Cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hiç çalışmadığını fark ettim ve hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü garanti kapsamında geri göndermeme rağmen iad...

Trendyol üzerinden Heda Porselen’den aldığım kahvaltı ve çay bardak seti, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 2 gündür teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ne bir kargo çalışanı tarafından arandım ne de ürünlerim evimin önüne bırakıldı. Oturduğum sitede güvenlik görevlilerine de sordum, ürünlerim...

14 Ekim’de Trendyol üzerinden yetkili satıcı Armani Beauty’den Emporio Armani Stronger With You İntensely EDP 100 ml parfüm satın aldım. İstanbul’da teslim aldığım ürünün kalıcılığı 2 saatten az sürdü. Bu nedenle, ürünün orijinalliğinden şüphelenerek L’Loreal’e e-posta gönderdim. L’Loreal, ürünü Tre...

21 Ekim’den bu yana Trendyol mağaza panelimde bana ve mağazama ait olmayan siparişler göründü. Ben çanta ve aksesuar satışı yapan bir mağazayım; bu siparişler kesinlikle bana ait değildi. Durumu hemen Trendyol Satıcı Destek hattına bildirdim ve defalarca destek talebi oluşturdum. Görüştüğüm her tems...

30.10.2025 tarihinde aktif olarak kullandığım ve Elite üyesi olduğum Trendyol hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sebepsiz yere askıya alındı. Konuyla ilgili açtırdığım destek talep numaram: D579e328’dir. Askıya alınma sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; anc...

Trendyol marketten su siparişi verdim, Saka sudan. Alışverişi şirket kartı ile yaptık ve fişimiz gelmedi. Fiş talebi oluşturdum. Az önce Trendyol destek ekibi aradı ve su siparişlerinde fiş verilmediğini söyledi. Kanunen fiş vermek zorunda olduklarını ve su sipariş ederken fiş verilmeyecek diye bir ...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:41’de Converse One Star Academy ayakkabımın iadesi için Trendyol kuryesi evimden ürünü teslim aldı. Aynı anda iki farklı ürün için iade işlemi başlatmıştım ve kuryenin kodları karıştırması sonucu ayakkabım kayboldu. 15 Ekim’de satıcıya farklı bir ürün ulaştı ve ayakkab...

06 Ekim'de Trendyol üzerinden Art Perde markasına ait tül fon perde siparişi verdim. Ürünüm ilk başta kusurlu geldi, değişim için geri gönderdim. Sonrasında ise ürün eksik olarak teslim edildi. Bu süreçte defalarca canlı destek üzerinden destek talebi açtırdım ve bana beklemem gerektiği söylendi. So...

30.10.2025 tarihinde Trendyol Karaca mağazasından, toplam 16.796₺ ödeyerek tys2025029385956 fatura numaralı yemek takımı siparişi verdim. Ürünüm 5205*******67 takip numarasıyla Bursa İnegöl Hamidiye Mahallesi’indeki adresime, Aras Kargo Mobsan Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, “30 desi ü...

Trendyol’dan 10606650645 numaralı siparişim olan Panda asmalık biblo teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu Trendyol’a bildirmek istedim fakat ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri asistanı yoluyla destek talebi oluşturabildim. 4 gündür sürekli hata alıyor...

Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna 19 cm porselen düz tabak” ürününü, yetkili satıcı olarak görünen 'mavihome' adlı satıcıdan 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 10627473109). Ürün 28.10.2025’te elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım anda paketi açarken video kaydı aldım. Satıcı T...

9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından Tac Bella cam kapak döküm tencere siparişi verdim. Siparişimde toplam üç ürün vardı, diğer iki ürün sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak tencere ürünü “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderilmiş olmasına rağmen, 14 Ekim’de teslim edilm...

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mağazasından aldığım Xiaomi Note 12 Pro cep telefonunu kullanırken IMEI kopyalanmıştır uyarısı aldım. Bunun üzerine Trendyol asistanı aracılığıyla durumu bildirdim ve bana bir iade kodu gönderildi. Telefonu DHL Kargo ile iade ettim. Ancak, iade talebim "şüpheli işlem"...

Trendyol Pazaryeri'nde yeni 1 aylık satıcıyım. Ürünlerim " Çoklanan Ürün / Aynı Barkodlu Ürün" adı altında 3 kez satışa kapatıldı ve 1 kezde ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan komple silindi. Ürünlerimin barkodlarında Herhangi bir benzerlik bulunmamaktadır ve ürün kapatılmalarından dolayı benim ...

Blackview TAB70 model tabletimin ekranı yere düşme sonucu kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve fatura ile garanti belgem elimde mevcut. 4 gün önce Blackview yetkili servisine destek talebi oluşturdum (#10304546960), ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Bu, aynı konuda yaptığım ...

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Poll e mağazasından aldığım kadın yağ yeşili gömlek, teslim aldığımda iç cebinin altında yırtık vardı. Ürünü çok sık giymediğim için kusuru sonradan fark ettim. Durumu satıcıya ilettiğimde, 24-25 gün geçtiği için ilgilenmediler ve üslupları da oldukça tersleyiciydi. Fot...

8 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım kapaklı düzenleyici kutu hurç ürününü iade etmek istedim. Aynı firmadan iki ayrı siparişim vardı; biri 5, diğeri 10 adet içeriyordu ve ürünler aynıydı, sadece adetleri farklıydı. 5 ürün iade etmek isterken yanlışlıkla 10 ürünlük paketi, hiç açmadan kargoya teslim...