to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hasmod marka siyah renkli, çıkarılabilir kapüşonlu bir şişme mont siparişi verdim. Ürünüm 02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi ve takipte 'İkitelli Aktarma'ya geçti olarak göründü. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür kargo hareketi hiç değişmedi ve hâlâ İkitelli Aktarma’da bekliyor görünüyor.
Bu süreçte Sürat Kargo’yu iki kez aradım. Her ikisinde de kayıt açtıklarını ve bana dönüş yapılacağını, işlemleri hızlandıracaklarını söylediler. Fakat hiçbir geri dönüş olmadı ve kargoda herhangi bir ilerleme yaşanmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de üç kez görüştüm. İki görüşmede destek talebi açtılar ve her seferinde ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceğini ilettiler. Verilen bu süreler dolmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de kargoda herhangi bir hareket oldu.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bu kadar bekletildiğim ve süreç bir türlü çözülemediği için artık ürünü istemiyorum. Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı ve kargoda beklediği halde, ücret iadem hâlâ yapılmıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat numaram: 10010193059.
15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9845512497 teslimat numaralı, farklı bir mağaza satıcısından kızım için iki adet pantolon siparişi verdim. Kızımın üzerine olmadığı için her iki pantolon için de ayrı ayrı iade kodu oluşturdum ve her iki ayrı iade kodlu ürünü de aynı poşete koyarak, poşetin ...
Trendyol'dan almış olduğum 2134340241 numaralı siparişimi 17 Temmuz 2023 tarihinde verdim. Ertesi gün kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 25 Temmuz olarak göründü. Bu kargo şirketi 26 Temmuzdan sonra her gün kargoyu bekletti ve 1 gün sonrası için yeni gelmiş gibi işlem yaptı. Ve sonunda 29 Temm...
Trendyol’dan 27.11.2025 tarihinde aldığım ürünü, 01.12.2025 tarihinde İzmir Rafet Paşa Sürat Kargo şubesinden iade ettim. Ancak iade kargom 8 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez...
9019154549 sipariş numaralı, 8119201319 teslimat numaralı olan ve Sürat Kargo tarafından teslimatı 12223913333287 takip numarası ile yapılacağı belirtilen siparişimin planlanan teslimat tarihinin 01.02.2024 olduğu yönünde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen, kargo takip sorgulamasından...
Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde Icollegen mağazasından bir ürün siparişi verdim. Teslimat numaram 9998142403. Ürünün kargo bilgilerini kontrol ettiğimde, Sürat Kargo’da gönderinin 5 gün boyunca 'kargo aracına yüklendi' olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Trendyol canlı desteğe bağland...
Yorumlar