to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Denemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
8 Haziran saat 04:32 sularında Ziraat Bankası hesabımdan internet üzerinden 1.000.000 TL tutarında bir işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Tutarın büyüklüğü ve işlemin benim bilgim dışında gerçekleşmesi nedeniyle ciddi anlamda endişe duydum.
İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süre zarfında hesabımın güvenliği ile ilgili ciddi bir belirsizlik yaşadım. Neyse ki bu işlem gerçekleşmedi, fakat bu denemeye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımdan yapılmaya çalışılan bu 1.000.000 TL’lik işlemin kaynağı, hangi IP veya kanal üzerinden denendiği ve neden böyle bir güvenlik açığı yaşandığı konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliği için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
