Trendyol destek talebi

Trendyol üzerinden Maktoz satıcısından Maktoz marka tansiyon aleti satın aldım (sipariş no: 10559833217). Ürünü 2 Ekim’de teslim aldım ve ilk kullanımda sağ ve sol kolda farklı, genel olarak da olması gerekenden yüksek ölçüm yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan hemen iade talebi ol...

08 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden "Dekor Halı Sarayı Pendik" satıcısından Pierre Cardin markalı bir halı satın aldım. Halıyı açtığımda salonuma uymadığını fark ettim ve yalnızca alt kısmında ufak bir siyahlık olduğunu gördüm. Bu leke silinince geçebilecek kadar hafifti, bu nedenle beğenseydim bu ...

+1

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Laboquick markalı ovulasyon testi siparişi verdim (Sipariş No: 10512876107). Ürün birkaç gün sonra teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firması Aras Kargo, teslim alacak kişi olarak eşimi göstermiş olmama rağmen, ürünün bana teslim edilmediğini...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi kapsamında gönderdiğim 9713546318 teslimat numaralı kargom yaklaşık 3 gündür İstanbul Avrupa Halkalı Konsolidasyon Merkezi şubesinde bekletiliyor ve satıcıya teslim edilmiyor. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. İade sürecimin uzaması nedeniyle ...

10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Sanipak satıcısından Silen marka 48’li kağıt havlu siparişi verdim (#10583219915). Siparişim o tarihten beri “kargoda” görünüyor ancak kargo takip bölümü hiç açılmadı, takip edemiyorum ve ürün bana ulaşmadı. Ürünün fiyatı 639,90 TL’dir ve İstanbul Üsküdar adresim...

Temmuz ayında Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve o tarihten bu yana aktif olarak kullanıyorum. Üyelik kapsamında sunulan avantajlardan biri, daha önce Youtube.com Premium kullanmamış hesaplar için 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kodu sağlamasıydı ve bu kodun yıl sonuna kadar kullanılabileceği...

Uzun yıllardır Trendyol’da “dağ yayın” mağazası olarak eğitici oyuncak kategorisinde satış yapmaktayız. Mağazamız 9.9 puanlı, ürünlerimiz ise 5 yıldızlı olup, %100 müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Özellikle özel gereksinimli çocukların eğitim hayatlarına katkı sağlamak amacıyla titizlikle çalış...

22 Eylül'de Trendyol üzerinden 3'lü bebek çamaşırı siparişi verdim. Ürün elime eksik ulaştı ve hemen destek talebinde bulundum. Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını ve iade etmem gerektiğini söyledi. Evden kargo talebim ise kabul edilmedi, bana oldukça uzak olan Sürat Kargo Tanjant Şubesi'ne yönlen...

Trendyol üzerinden kıvırcık nane çayı satın aldım. Siparişimin yorumlarında kuş tüyü ve plastik çıktığına dair şikayetler görmüştüm ancak şans eseri denk gelmiştir diye düşündüm. Ürünüm 15 Eylül’de teslim edildi ve kullandığımda çayın içinde kuş tüyü ve beyaz plastik parçalar buldum. Hemen fotoğrafl...

Trendyol üzerinden Philips marka Lumea lpl 950/brı lazer aleti satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım ve sadece 2 kez kullandıktan sonra temmuz ayında cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Yetkili servise götürdüğümde ürünün sahte olduğu söylendi. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül tarihinde iade ettim. Önce...

27 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden Ekremspor satıcısından Lumberjack Wavy 5fx model kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için pazartesi günü iade talebi oluşturdum. Evde olamadığım için kargo ürünü alamadı, ben de Yurtiçi Kargo Şerifali Şubesi’nden ür...

Trendyol.com alışveriş web sitesinde, [email protected] adresine kayıtlı üyelik hesabımda tanımlı olan 2 adet 250 TL ve 1 adet 100 TL kuponunu çeşitli siparişlerimde kullandım. Ancak bu siparişlerimin bir kısmında, satıcı mağaza tarafından hatalı ve kusurlu ürünler gönderildiği için ürünleri ...

Trendyol’da 116104 numaralı mağazamız üzerinden yaklaşık 2024 Mart-Nisan aylarından bu yana ciddi bir sorun yaşamaktayız. Mağazamızdaki tüm ürünlerde, ilanlarımızın birbirine benzer olması gerekçesiyle ilanlar sistem tarafından birleştiriliyor ve bu nedenle ürünler olması gerekenden yüksek veya düşü...

16 desilik paketim teslim edilirken, aynı siparişte yer alan 34 desilik Myniture Home & Living Festival TV Ünitesi S3008-1 Beyaz ürünüm 19 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip numarası: 12316926253135, Trendyol teslimat numarası: 9788882122. Sistemde hâlâ “Afyon aktarmada” olarak görünüyor ve hiçbir i...

Trendyol hesabıma bugün itibarıyla hem iPhone’dan hem de bilgisayardan giriş yapamıyorum. Bir şey göstermek için hesabımdan çıkış yaptım, tekrar giriş yapmak istediğimde ise 'Beklenmedik bir hata oluştu' uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, defalarca şifre yenileme işlemi yaptım fakat...

11 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10587075985 numaralı siparişimde 10 adet Cata 6w beyaz LED panel armatür sipariş ettim. Ancak teslimatta paket içinden sadece 8 adet ürün çıktı, 2 adet eksikti. Eksik ürünlerin toplam tutarı 143,98 TL’dir ve ödememi kredi kartı ile yaptım. 14 Ekim’de Trendyol ...

10 Ekim’de Trendyol üzerinden Ghassy Co satıcısından polar ve eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10583217049. Ürünlerin 14 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti fakat 18 Ekim olmasına rağmen ürünler elime ulaşmadı. Destek talebi oluşturdum, kargo üzerindeki bilgiler silindiği için ürünl...

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Mobilite Toyota Corolla Cross 10.5 inç cam filmi siparişi verdim (Sipariş No: 10518846068). Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve hatalı olduğunu fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum, ancak Trendyol tarafından iade talebim “eksik ürün” gerekçesiyle reddedil...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden Biev satıcısından aldığım Schafer Kare Granit Double Grill Pan 32 cm ürününün lastikleri tutmuyordu. Garanti kapsamında Aslan Ticaret Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti.’ye (Osmangazi Mahallesi 3140 Sokak No:1/2 Kıraç Esenyurt/İstanbul) gönderdim. Servis, ürünün tamir...

01 Ekim’de Trendyol üzerinden 3 adet Happy Farm Pet 15 kg kedi maması siparişi verdim. Bir hafta içinde yalnızca 1 adet 15 kg mama teslim edildi. Kargo firmasının paket ve ağırlık bilgilerinden de eksik gönderim olduğu açıkça görülüyordu. Kalan 2 adet 15 kg’lik mama ise 20 gün boyunca gönderilmedi v...

Roborock Saros 10r model robot süpürgeyi 10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve Aydın/Kuşadası’nda kullanıyorum. Ürün, aldığı günden beri topladığı kirleri istasyona boşaltmıyor ve bu nedenle topladığı kirleri tekrar zemine yayıyor. Sorun, her çalıştırmada tekrarlanıyor. Garanti ...

Trendyol üzerinden #10542692134 sipariş numarasıyla satın aldığım Söğütlü Silver kolyeyi, ürünün kalitesiz ve fotoğraftakinden farklı olması nedeniyle iade ettim. Ürünü kutusundan bile çıkarmadan, Trendyol Express kargo firması ile Ankara’dan gönderdim. İade işlemini 20 gün önce gerçekleştirdim ve o...