to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10767865332 numaralı siparişim için, sistemde sunulan "Gel Al Noktası" seçeneğini kullanarak evime en yakın görünen DHL Kanarya şubesini seçtim. Bunu yaparken Trendyol'un gösterdiği adrese güvenerek, adresin güncel ve doğru olduğunu varsaydım.
Siparişin 11 Aralık’ta teslim edildiği bilgisi sisteme düşmesine rağmen, Trendyol’un verdiği adrese gittiğimde yerin kapalı olduğunu, taşınmış mı kapanmış mı belli olmadığını gördüm. Bulunduğum adreste herhangi bir tabelaya, yetkiliye veya yönlendirmeye de rastlamadım. Bu nedenle kargoya ulaşamadım.
Trendyol ile iletişime geçtiğimde, destek talebi açtıklarını söylediler; ancak uygulamada kendi destek talebimi göremiyorum. Siparişlerimin nerede olduğu, şu an hangi şubede bulunduğu da sistem üzerinde görünmüyor. Kargo şirketine ulaşmak da mümkün olmuyor. Dolayısıyla ne ürünlerime ne de sağlıklı bir bilgiye erişemiyorum. Üstelik bu süreçte henüz para iadesi de almadım.
Trendyol’un "Gel Al Noktası" olarak yönlendirdiği adreslerin güncel, doğru ve gerçekten aktif olmasına özellikle dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben evime en yakın gel al noktasını seçmiş olsam da, adres yanlış olduğu için siparişlerimin nerede olduğunu bilemiyorum ve herhangi bir alternatif nokta da gösterilmiyor. Trendyol’un bu konuda sorumluluk alarak, siparişimi adresi doğru ve açık olan, gerçekten faaliyet gösteren en yakın gel al noktasına yönlendirmesini ve bana bu nokta için açık ve net bir adres seçeneği sunmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimin yerinin net olarak tarafıma bildirilmesini, ürünlerimin ulaşabileceğim bir gel al noktasına taşınmasını veya eğer bu sağlanamıyorsa, ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca açıldığı söylenen destek talebimin tarafıma görünür ve takip edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 16 Eylül günü Trendyol isimli alışveriş sitesinden 9493926919 numaralı sipariş verdim. Daha önce kullanmadığım “gel al noktası” yöntemi ile siparişimi almayı planladım. Sipariş içeriğini buradan paylaşamasam da dışarıdan içerisi görünmeyecek gizli kargo yapılması gereken özel bir siparişti....
Trendyol'dan verdiğim sipariş 25.09.2024 tarihinde Gel Al Noktası'na ulaşmış olup o gün almaya gittiğimde Gel Al Noktası'nın kapalı olduğunu gördüm. Daha sonra Trendyol canlı asistana bağlanıp durumu anlattığımda, size geri dönüş sağlanacak denildi. Ertesi gün yine gittiğimde Gel Al Noktası yine kap...
Sipariş etmiş olduğum 3076782367 teslimat numaralı kargomun 'Gel Al' noktasında olduğuna dair bugün mesaj aldım. Aynı gün içerisinde kargomu almak için kargo otomatına gittim. Telefonuma gelen şifreyi girdiğimde açılan kapağın boş olduğunu, içinde kargomun olmadığını gördüm. Kapağı kapattıktan sonra...
31.10.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından ağırlık seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 9886742440. Sipariş sırasında bulunduğum konum uygulamada görünmediği için canlı destekle iletişime geçtim. Bana, bulunduğum konuma anlaşmalı kargo şirketlerinin gönderim yapmadığı söylendi. Bunun üzerine, uy...
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve 113777948710 takip numaralı gönderimi Trendyol Gel Al noktası olarak seçtiğim Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresten teslim almak istedim. Bugün kargomu almak için sistemde görünen adrese gittiğimde, dükkanın boş olduğunu ve orada böyle bir şube bulun...
Yorumlar