to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Kumtel marka 4 gözlü bir ocak siparişi verdim. Üründe hızlı teslimat ibaresi bulunmasına rağmen bugün 12 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor.
Trendyol’un verdiği takip numarasıyla kargoyu kontrol etmek istediğimde ise takip numarasının geçersiz olduğunu görüyorum. Bu durum üzerine Trendyol üzerinden bir destek talebi oluşturdum ancak destek talebimin sonuçlanma günü geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de uygulama üzerinden bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Durumumu ve mağduriyetimi açıkça belirtmiş olmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Destek talebi açık olduğu için de siparişimi iptal edemeyeceğim, talep sonuçlanana kadar işlem yapılamayacağı söyleniyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal ederek paramı geri alabiliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, 9990837423 numaralı siparişime ait Kumtel marka 4 gözlü ocağın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım’da Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tahdf model ocak siparişi verdim. Sipariş numaram 9979406697, teslimat adresim Muğla Fethiye. Sipariş tutarı yaklaşık 3.399 TL. Ürünün en geç 25 Kasım’da kargolanması gerekirken, bugün 5 Aralık olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarından...
16 Kasım’da Trendyol üzerinden 3.099 TL ödeyerek Kumtel marka ankastre ocak siparişi verdim. Siparişim Trendyol’un kendi kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, 1 haftadır "kargo kayıp oldu" denilerek ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram #10697991628’dir. Müşteri hizmetleriyle ...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Mağazasından 2411 TL bedelle peşin ödeme yaparak bir ocak siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiğini takip ettim; ancak ürün tarafıma ulaşmadı. 27 Eylül 2025 tarihinde, ürünün Trendyol tarafından hi...
Trendyol’dan 4 adet ürün sipariş ettim ve hepsi farklı satıcılardan gönderildi. Ürünlerimin tamamı gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak 3 ürünüm 20 Ekim’de teslimat şubesine ulaştıktan sonra, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iade sürecine alındı....
Kumtel 
Yorumlar