Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Hayati Öneme Sahip Kargom 8 Gündür Şubede Bekletiliyor, Kimse Sorumluluk Almıyor!

ID:34577919

Hayati Öneme Sahip Kargom 8 Gündür Şubede Bekletiliyor, Kimse Sorumluluk Almıyor!

Sıla

17 Aralık 2025 09:34

151

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5764*******77 takip numaralı siparişim 9 Aralık’tan bu yana, yani 8 gündür aynı Aras Kargo şubesinde hiçbir hareket olmadan bekletiliyor. Kargo takip ekranında da herhangi bir güncelleme görünmüyor.

Hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Trendyol tarafı yalnızca “destek talebi oluşturduk, çözümlenmesine birkaç gün var” demekle yetiniyor. Aras Kargo ise her aradığımda “aciliyet ve şikayet kaydı oluşturduk” demekten başka somut hiçbir adım atmıyor. Ne şube ne de çağrı merkezi bu kargonun neden gelmediğine dair net bir açıklama yapmıyor ve kargom hâlâ beklemede görünüyor.

Bu siparişin kemoterapi tedavisi gören hastalara yılbaşı hediyesi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen kimse sorumluluk alıp süreci hızlandırmıyor. Kargonun yeni yıla girdikten sonra teslim edilmesinin benim için hiçbir anlamı yok; hem manevi olarak hem de emek ve zaman açısından mağduriyet yaşıyorum.

Bu belirsizliğin son bulmasını istiyorum. Ya kargomun acilen, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da ürünü teslim edemeyeceklerse iade sürecinin başlatılarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aynı zamanda bu süreçte neden hiçbir bilgi verilmediğinin araştırılarak tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

hayati-oneme-sahip-kargom-8-gundur-subede-bekletiliyor-kimse-sorumluluk-almiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İptal Edilemeyen Siparişle Mağduriyet Yaşıyorum

Salih

Trendyol

04 Aralık 2025 20:28

330

27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Trol red klavye” adlı ürünü sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Aras Kargo tarafından taşınan ürünümün kargo takip numarası 5756*******49, Trendyol sipariş numaram ise 10733837972’dir. Kargo hareke...

teslim-edilmeyen-urun-ve-iptal-edilemeyen-siparisle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kargo Takibi Yapılamayan Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Teslimat Talebi

Emine

Trendyol

14 Aralık 2025 15:22

207

8 Aralık’ta Trendyol üzerinden Burakmusic mağazasından bir bağlama siparişi verdim. Ürün, 9 Aralık saat 12:30’da Aras Kargo’ya verildi. Kargo takip numaram 5764*******63. Ancak tahmini teslim tarihini geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğunu sistem üzerinden göremiyoru...

kargo-takibi-yapilamayan-siparisim-hakkinda-bilgilendirme-ve-teslimat-talebi-1.jpg

1 Yorum

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Sorumluluk Alınmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Tuğçe

Trendyol

12 Eylül 2025 21:02

238

8 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan kırtasiye ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 5677*******66). Siparişim 11 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo Afyon/Merkez adresime teslim edilecekti. Aras Kargo’nun takip sisteminde sadece fatura oluşturulmuş görünüyor ve k...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 13 Gündür Kayıp Kargo Firması Sisteminde Görünmüyor

Ayşegül

Trendyol

13 Ağustos 2025 17:22

381

Trendyol üzerinden Aras Kargo 5658*******46 takip numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ürün, Trendyol sisteminde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, 13 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Kargo firmasını aradığımda ise böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığını, Tr...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargom

Ahmet

Trendyol

04 Aralık 2025 14:45

148

27.11.2025 tarihinde verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 5756241402895 takip numaralı siparişim, 2 Aralık tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Teslim edildi mesajı geldiğinde saat 18.00 civarında evdeydim, ancak kapıma gelen giden olmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Aras Ka...

2 Destek