Deneme Amaçlı Gömlek İadesi Leke İddiası İle Reddedildi

Trendyol üzerinden Lollidenss firmasından 475 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü ayın 7’sinde teslim aldım, aynı gün iade talebi oluşturdum ve 8’inde kargoya vererek iade ettim. Gömleği poşetten çıkarıp sadece çocuğuma denedim, büyük geldiğini görünce tekrar aynı şekilde poşetine koyup gönderdim, leke ya da benzeri herhangi bir sorun yoktu.

Firma daha sonra beni telefonla arayarak ürünün üzerinde leke olduğu için iademi kabul etmediklerini, lekenin de benden kaynaklandığını söylediklerini iletti. Ürünü bu şekilde kullanmadığım ve sadece deneyip geri koyduğum halde kusur bende gösterilerek iadeye onay verilmemesini kabul etmiyorum.

Ödediğim 475 TL tutarındaki ürün bedelinin Trendyol siparişim üzerinden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, iadenin reddi yönündeki işlemin de yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.