Trendyol Aynuraa Ücretin Tarafıma Eksiksiz İade Edilmesi

Trendyol üzerinden kız çocuk elbisesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin arkasında ürün görsellerinde görünen kurdele yoktu ve elbiseyi kız çocuğuma denettiğimde bariz şekilde küçük olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün üzerindeyken herhangi bir leke, hasar vb. Durum görmeden, küçük geldiği için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü daha sonra kargo ile geri gönderdim.

Daha sonra Trendyol tarafından aranarak ürünün “lekelidir” gerekçesiyle iadesinin kabul edilmediği söylendi. Ürün bana Lekeli gelmediği halde, benden kaynaklı bir leke varmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Ben ürünü sadece küçük geldiği için, kurdelesi de eksik olduğu halde, kısa süre içinde iade sürecini başlattım.

1024 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ya da aynı elbisenin bir beden büyüğünün, lekesiz ve görsellerdeki gibi kurdeleli şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.