Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34919507

Ayıplı Saç Düzleştirici İçin Garanti Dışı Red Ve Ücret İadesi Talebi

Ayıplı Saç Düzleştirici İçin Garanti Dışı Red Ve Ücret İadesi Talebi
profile
Halil
Trendyol
19 Ocak 13:21
2.335

17.04.2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden Happy Center mağazasından 10143199443 sipariş numarası ile Remington S6500 Sleek Curl saç düzleştirici satın aldım. Yaklaşık 8 ay kullanımın ardından üründe temassızlık arızası ortaya çıktı ve cihaz düzgün çalışmamaya başladı. Ürün, yasal 2 yıllık garanti süresi dolmadan arızalandığı için garanti kapsamında işlem görmek üzere yetkili servise başvurdum.

Remington yetkili servisi ile yaptığım görüşmede, ürünü aldığım satıcının Happy Center olması gerekçe gösterilerek işlemin garanti dışı olduğu, benden ücret talep edileceği belirtildi. Satıcı firma Happy Center ve aracı platform Trendyol ile yaptığım görüşmelerde ise taraflar sorumluluğu birbirlerine yönlendirerek net bir muhatap sunmadı ve sorunum çözümsüz bırakıldı.

Hem ürünün ayıplı olması hem de satıcı ve platformun sorumluluk almaması nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan ücretsiz onarım veya bedel iadesi gibi seçimlik haklarımı fiilen kullanamıyorum. Ürün için 1.583 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ayrıca Trendyol Sigorta Ek Garanti hizmeti de satın alınmış olmasına karşın mağduriyetim giderilmemiştir.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi, ayıplı ürün nedeniyle ödediğim 1.583 TL’nin tarafıma iadesi ve ek garanti hizmetinin de gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.

Happy Center Remington
Destekleyenler
profile Emir
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Yasal Hakkım Engelleniyor

profile
Ecem
Trendyol
05 Aralık 2025 17:06
451

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Remington marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında plaklarının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Saçların sıkışmaması ve sağlıklı şekilde düzleşmesi için plakların tam kapanması çok önemli olduğundan, ürünü hiç ...

iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-yasal-hakkim-engelleniyor-3.jpg
iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-yasal-hakkim-engelleniyor-2.jpg

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebim

profile
Hatice
Trendyol
19 Aralık 2025 14:05
330

Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından Remington Pearl s9500 Eşit Isı Dağılımı İçin Gerçek İncili Yüksek Kaliteli Seramik Kaplamalı Saç Düzleştirici satın aldım. Siparişi 6 Aralık 2025 tarihinde verdim, sistemde 9 Aralık’ta ürünün “teslim edildi” olarak göründüğü bilgisi yer alıyor ancak bana ...

Trendyol Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Derya
Trendyol
19 Ağustos 2025 10:47
156

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden 2.039 TL ödeyerek Remington S5525 model düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında, düzleştiriciyi kapattığımda Arasında boşluk oluştuğunu ve alt seramik tabanının sallandığını fark ettim. Bu nedenle ürünü hemen iade etmek için başvurdum ve Aras Kargo ile gönder...

Trendyol Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Trendyol Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Siparişimin Habersiz Otomatik İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Elif
Trendyol
13 Ocak 15:55
241

Trendyol Happy Market üzerinden Remington Pearl s9500 saç düzleştirici siparişi verdim. Ürünüm elime ulaşmadı ve siparişimin otomatik olarak iptal edildiğini ancak bugün kargo firmasını aradığımda öğrendim. Uygulamada da artık bu ürün görünmüyor. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile gör...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sigorta Trendyol Sigorta happy center Trendyol çalışmıyor Trendyol mağaza Trendyol ödeme yapamıyorum Trendyol sipariş numarası Trendyol iade talebi Trendyol happy center Trendyol ücret iadesi Trendyol siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri