Trendyol Defolu Levi’s Jean İçin Uzun Analiz Süreci Ve İade Talebi

Esat · 2026-03-04T15:37:19+03:00

Levi's 501 Original Local TR Vintage Avenue Straight mavi erkek jean ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü 26.02.2026 tarihinde DHL Kargo ile, 7280030672132191 iade kodu ve 10986526033 sipariş numarası ile iade için gönderdim. Jeanın sol paçasında, arkalı önlü boydan boya uzanan, net şekilde görülen bir çizgi izi mevcuttu ve bu nedenle ürünü defolu olarak değerlendirip değişim talebi oluşturdum. Ivsbrands firmasına defoyu gösteren görsellerle birlikte başvurmama rağmen süreç bir türlü çözülemedi, şu an ne defolu ürün bana geri gönderildi ne de değişim veya iade işlemim sonuçlandı; ürün adeta ortada kaldı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 28 Mart’a kadar sürecek bir analiz süreci olduğu ve bunu beklemem gerektiği söylendi. Koskoca platformda ve ilgili firmada, açıkça defolu olan bir ürünün neredeyse bir ay boyunca analiz edilememesi, bu kadar uzatılması ve bu süreçte gösterilen ilgisizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı firmadan daha önce farklı ürünler alıp hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, bu üründe yaşanan problem bir türlü çözülemedi. Defolu olan bir ürünü keyfi olarak değil, haklı bir gerekçeyle iade/değişim talebiyle gönderdiğim halde bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir süreçle karşılaşmak istemezdim. 15 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkım varken, bariz kusurlu bir ürün için bu kadar bekletilmemi ve sorunumun çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. 10986526033 numaralı siparişime ait bu jean için, defo tespiti yapılarak derhal değişimimin sağlanmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde 28 Mart süreci sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Esat

İade süreci sonucu reddedildi, mağdur edildim ürünün hatlı olması bile kabul edilmedi yazıklar olsun Trendyol ve Satıcı firma lvsbrands şikayet ediyor sonuna kadar takipçisi olacağım

Benzer Şikayetler

Trendyol Elit Butikk'te Yanlış Ürün, Defolu Kazak Ve İade Reddi

Duygu

Trendyol

384

Trendyol üzerinden Elit Butikk satıcısından iki ayrı sipariş verdim. 10871075113 numaralı siparişimdeki ürün etiketli olmasına rağmen defolu olarak tarafıma gönderildi. Ürünün kusurlu olduğunu gösteren fotoğrafları yükleyerek iade talebi oluşturdum ve bu talep olumlu sonuçlandı. Diğer siparişim ola...

Trendyol Elit Butikk'te Yanlış Ürün, Defolu Kazak Ve İade Reddi

trendyol-elit-butikkte-yanlis-urun-defolu-kazak-ve-iade-reddi-3.jpg

trendyol-elit-butikkte-yanlis-urun-defolu-kazak-ve-iade-reddi-1.jpg

1 Yorum

Trendyol Defolu Bluz Ve Şube Teslim Zorunluluğu Karşısında Yetersiz Müşteri Desteği!

Ayşegül

Trendyol

148

15 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir satıcıdan sipariş numarası 10870122593 olan bir bluz satın aldım. Ürün elime ulaştığında bluz bariz şekilde, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek derecede defolu çıktı. Buna rağmen iade sürecinde, kargo firmasının ürünü adresimden alması gerekirken bana kargo şirketini...

1 Destek

Defolu Elbise İadesi Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

Damla

Trendyol

384

Seda Yalçın Atelier’den Trendyol üzerinden aldığım uzun şifon elbise, fermuarında dikiş hatası, kumaşında deformasyon ve sökük gibi ciddi defolarla tarafıma ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kontrol edip üzerime bile denemeden, aynı gün iade ettim. İade işlemini DHL Kargo ile gerçekleştirdim v...

Defolu Elbise İadesi Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

Mavi Kot Pantolon Defolu Geldi Trendyol Ve Mavi Sorumluluk Almıyor

Sedef

Trendyol

545

Trendyol üzerinden Mavi marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü geçtiğimiz şubat ayında aldım ancak pantolondaki defoyu maalesef yaklaşık iki ay önce fark ettim. Kot pantolonun üzerinde delik olduğunu ve bu şekilde, defolu olarak gönderildiğini gördüm. Sorunu fark ettikten sonra hem Trendyol hem ...

Mavi Kot Pantolon Defolu Geldi Trendyol Ve Mavi Sorumluluk Almıyor

mavi-kot-pantolon-defolu-geldi-trendyol-ve-mavi-sorumluluk-almiyor-2.jpg

Trendyol'dan Aldığım Levis 501 Ürününde Yaşadığım Sorunlar

İlker

Trendyol

408

Trendyol firmasından 10025286598 sipariş numaralı Levis 501 ürünü 25 Şubat 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün rengi ve bedeni uymadığı için ürünü iki defa gönderdim, ancak iki defa iadem reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ürünün orijinal olup olmadığı konusunda şüphelerim var. 2.900 TL’ye ...