Mavi Kot Pantolon Defolu Geldi Trendyol Ve Mavi Sorumluluk Almıyor

Trendyol üzerinden Mavi marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü geçtiğimiz şubat ayında aldım ancak pantolondaki defoyu maalesef yaklaşık iki ay önce fark ettim. Kot pantolonun üzerinde delik olduğunu ve bu şekilde, defolu olarak gönderildiğini gördüm.

Sorunu fark ettikten sonra hem Trendyol hem de Mavi ile iletişime geçtim. Trendyol, ürünü açıkça kusurlu olmasına rağmen kusurlu ürün kapsamında kabul etmeyip iade almayacağını belirtti. Mavi ise satıcı Mavi olmasına rağmen, Trendyol siparişleriyle ilgilenmediklerini söyleyerek yardımcı olmadı.

Ayıplı olarak gelen bu kot pantolon için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Gerek Trendyol’un gerek Mavi’nin bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.