to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 28 Ocak tarihinde yaklaşık 9.600 TL ödeyerek Beurer marka bir hava nemlendirici satın aldım. Ürün bana toplamda üç kez geldi ve her seferinde cihazı kullandığımda su akıtma problemi devam etti. Yani sorun ilk günden beri hiç düzelmedi.
Bu durumu hem Trendyol’a hem de ürünü gönderdikleri Ankara’daki Nabız Tıp Medikal’e defalarca ilettim. Fotoğraf ve video göndermeme rağmen uzun süre sorun kabul edilmedi, cihazda bir problem olmadığı, su akıtmasının normal olmadığı yönünde ısrar edildi. Satıcı da dahil olmak üzere taraflar, cihazda hiçbir sorun olmadığını söyleyerek beni sürekli bu şekilde kullanmaya yönlendirdi.
Nabız Tıp Medikal’deki teknik servisten, cihazı aynen kullanmaya devam edebileceğim yönünde geri dönüş aldım. Ancak cihaz bana geri geldikten sonra tekrar denemek için çalıştırdığımda, daha 5 dakika bile geçmeden yine su akıttı. Bu kez durumu videoya çekip tekrar gönderdim, videoyu gören yetkili bu şekilde çalışmasının normal olmadığını, böyle olamayacağını, cihazın altında delik olduğunu ve tekrar servise gönderilmesi gerektiğini söyledi. Yani başından beri söylediğim arıza, video ile kesinleşmiş oldu.
Bunun üzerine ürünü bu kez İstanbul Fındıkzade şubesine kargolamam istendi ve ben sadece bu gönderim için yaklaşık 580 TL kargo ücreti ödedim. Başından beri hatalı çalışan bir ürün için, önce “hiçbir sorun yok” denilerek üç kez aynı problemi yaşamama rağmen ciddiye alınmamak, sonra da yüksek kargo bedelini benim karşılamam haksızlık oldu. Yanlış teknik servis hizmetinin, eksik incelemenin ve satıcının hatalı yönlendirmesinin maddi yükünü tüketici olarak benim taşımamı son derece adaletsiz buluyorum.
Şu anda ürün Nabız Tıp Medikal’de ve Trendyol’un bu son durumdan 9 Mart itibarıyla haberdar olacağını biliyorum. Hem Trendyol satıcısının hem de Nabız Tıp Medikal’in bu süreçteki yaklaşımından şikayetçiyim. Bozuk olduğu açıkça ortada olan bu ürünün ücretinin tamamen iade edilmesini ve ikinci gönderimde ödediğim yaklaşık 580 TL kargo bedelinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Başından beri aynı arızayı defalarca iletmeme rağmen çözülmeyen bir ürünün ve yanlış teknik servis değerlendirmesinin bedelini tüketicinin değil, ilgili firmaların üstlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
28 Ocak'ta Trendyol'dan Beurer hava nemlendirici aldım, ürün üç kez geldi ve her seferinde su akıtma sorunu yaşadım. Nabız Tıp Medikal teknik servisi sorunu kabul etmedi, ardından video ile kanıt sundum ve cihazın altında delik olduğu belirlendi. Ürünü İstanbul Fındıkzade şubesine gönderirken 580 TL kargo ücreti ödedim. Şu anda ürün Nabız Tıp Medikal'de ve Trendyol'un bu durumdan haberdar olduğunu biliyorum. Ücret iadesi ve kargo bedelinin geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından “uzaktan kumandalı hava ısıtıcı soğutucu nemlendirici uv sterilizasyon ünite 4'ü bir arada” ürünü 12 Şubat 2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım ve ayrıca 3 yıllık Trendyol sigortası için de 750 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanırken yanık kok...
Ürünü aldım, taktırmak için ustaya götürdüm. Usta, ürünün aracımla uyumlu olmadığını söyledi. Ürünü hiç kullanmadan özenle kolileyip paketledim ve elimdeki resimlerle birlikte geri gönderdim. Ancak satıcı, üründe deformasyonlar olduğu gerekçesiyle iadeyi reddetti ve bana, satın almadığım, kullanılmı...
19/08 tarihinde Trendyol üzerinden İmextech marka hava nemlendirici satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, ışık kısmından su akıttığını fark ettim. Kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu, ancak ürün çalışırken suyun yanlış yerden akması ciddi bir sorundu. Üstelik aynı üründen ikinc...
17 Aralık 2023’te Trendyol üzerinden Deebot n8 model robot süpürge satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde halıların üzerine çıkmıyor, halıdan halıya geçiş yapamıyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, ürünü yaklaşık 1 ay inceledikten sonra herhangi bir arıza olmadığı söylenerek bana geri gönder...
Trendyol üzerinden aldığım Philips hava nemlendiriciyi geldiği gün denedim. Suyu içine koyduğum gibi direkt alttan suyu akıtmaya başladı. Garantisi kutuda yoktu satıcıdan talep ettim o ısrarla var dedi ancak yoktu. Trendyol üzerinden iadeye gönderdim ve 10 gün sonra bana gelen haber 1 saat dahi kull...
Beurer 
Nabız Tıp Medikal 
Yorumlar