to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Nemlendirici Su Kaçırma Sorunu Ve İade Reddi
Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Humidifier 2 hava nemlendiricisi, su seviye sensörünün olduğu kısımdan su akıtıyor. Ürünün su kaçırdığını tespit etmek için 1 saat çalıştırmak gerekiyor çünkü sensör kapağının oradan su damlatıyor ve bu da alttaki hazneyi doldurması zaman alıyor. Hazne dolunca yanlardan taşma yapıyor. 3-4 defa kontrol ettikten sonra ürünü iade için gönderdim. Ürünü yeni ve sıfır aldım ancak Trendyol iademi reddetti. Servis ürünü kontrol etmiş ve üründe sorun olmadığını belirtmiş. Eminim ki servisteki eleman 5 dakika çalıştırdı ya da haznesine tam, aşağıdaki haznenin su alacağı kadar su koydu. Trendyol'dan alışveriş yapılmaz. Alışveriş yapacaksanız başka bir firmayı seçin, müşteriyi yarı yolda bırakmaz ve indirim farkını bile iade eder.
Yetkili servisin yetkisiz olduğunu görmüş oldum, Trendyol ile iki defa telefonda görüştüm görüşmeyi özetlersem "biz ürünü sattık, servis üründe sorun yok diyor, hakkınızı nasıl ararsanız arayın" diyor, satıcı firma ile de görüştüm "Trendyol bize: 'ürün kusurlu olduğu için iadeye geldiğinden direk servise yollayın' diyormuş, bizim yapacağımız başka bir şey yok" diyorlar. Yani olay bürokrasiye dönmüş durumda, Tüketici Hakları'na gideceğim.
