Defolu Dikiş Makinesi İçin Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden 23 Haziran tarihinde Robo 12 fonksiyonlu dikiş makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren doğru düzgün kullanamadım, sürekli ip topluyor, takılıyor ve kumaşı düzgün şekilde dikmiyordu. Ürünü defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.

Bu nedenle ürünü iade ettim ancak 12 Temmuz tarihinde iadem reddedildi. Gerekçe olarak ürün değişimi yapıldığı ve sorun olmadığı söylenmiş, fakat bana gönderilen üründe de aynı problemler devam ediyor, makine hala düzgün çalışmıyor. Çalışmayan bir ürün için iademin kabul edilmemesini haksız buluyorum.

11351340270 numaralı siparişime ait, sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını ya da iademin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.