to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10731857307 numaralı sipariş ile Robo marka 12 fonksiyonlu dikiş makinesi satın aldım. Ürün elime yaklaşık 2–3 gün içinde ulaştı, ancak kullanmaya başladıktan sonra performansından hiç memnun kalmadığım için yasal 14 günlük cayma hakkı süresi içerisinde, teslim aldıktan yaklaşık 5–6 gün sonra iade talebi oluşturdum ve 7260028758752513 iade kodu ile ürünü geri gönderdim.
Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen Trendyol hesabımda iade durumu yaklaşık 8 gündür “iade inceleniyor” olarak görünüyor; ne onaylanıyor ne de reddediliyor. Bu süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği için hem mağdur ediliyorum hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüğüm halde tatmin edici ve net bir cevap alamadım.
Ayrıca yalnızca benim değil, aynı Robo marka 12 fonksiyonlu dikiş makinesini alan pek çok müşterinin de ürünle ilgili şikayetçi olduğunu, hatta bazı kullanıcıların olumlu yorum yapmaya adeta zorlandığını görüyorum. Buna rağmen iade sürecimin bu kadar uzatılması ve sonuçlandırılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 10731857307 numaralı siparişime ve 7260028758752513 iade koduna ait sürecin derhal sonuçlandırılmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025’te Trendyol’dan Robo satıcısından aldığım Robo Ultra 90 Bar basınçlı oto yıkama makinesi ilk kullanımda arızalandı. Kullanımdan kaynaklı olabilecek tüm durumları kontrol ettim, eksik veya yanlış bir kullanım olmadığından emin oldum. 8 Ekim’de ürünü iade için gönderdim ve 9 Ekim’de firmay...
Trendyol uygulaması üzerinden Robo Türkiye satıcısından “Robo şarjlı boya makinesi” satın aldım. Ürün bana sadece kendi orijinal kutusuyla gönderildi, dışına koruyucu bir kutu ya da patpat naylon gibi herhangi bir koruma malzemesi konulmamıştı. Bu dikkatsiz paketleme nedeniyle taşıma esnasında şarj ...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 9972965973 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğu için Trendyol üzerinden arızalı kaydı açarak iade talebinde bulundum. Ancak ürün iade edilmek yerine benim talebim olmadığı halde değiştirilerek tarafıma tekrar gö...
07 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo marka bir buz makinesi (Sipariş No: #10335529380) satın aldım. Ürün Kağıthane adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Yine de çalışıp çalışmadığını görmek için fişe taktığım anda yanık kokusu yayıldı. Hemen Trendyol...
12 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo satıcısından aldığım “Elektronik Robo12 Fonksiyonlu Dikiş Makinesi” siparişim (Sipariş No: 10275057610) İstanbul/Eyüp Sultan adresine teslim edildi. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra hiçbir şekilde çalışmamaya başladı; cihazda herhangi bir kırık, ...
Yorumlar