Çoklu Siparişlerde Toplam Ücretin Fazla Gösterilmesi Ve İade Talebi

29.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım çoklu siparişlerde ürünlerin genel toplamında fazladan ücretlendirme olduğunu fark ettim. Sepetteki ürünlerin fiyatlarıyla ödeme ekranındaki genel toplam tutarı birbiriyle uyuşmuyor, sistem toplamı olduğundan daha yüksek gösteriyor.

Bu durumun farklı çoklu siparişlerimde de tekrarlandığını gördüm ve bu nedenle Trendyol’a güvenim azaldı. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım, ancak yaşadığım bu fazla ücretlendirmeyi Trendyol’un sistemsel olarak incelemesini istiyorum.

Talebim, fazla alınan tüm tutarların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesi ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda gerekli kontrollerin yapılarak tekrarının önlenmesidir.