Çift Çekim Mağduriyeti: Trendyol Ve Banka Arasında Çözüm Bulamıyorum

30/07/2023 tarihinde Trendyol hesabımdan 251,98 TL tutarında bir alışveriş için iki kez ücret çekildi. Bu durumu fark ettiğimde hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim. Trendyol tarafı sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, bankayla görüşmemi söyledi. Ancak bankam ise işlemin Trendyol kaynaklı olduğunu belirtti ve tekrar Trendyol’a yönlendirdi. Böylece iki taraf arasında mağduriyetim çözülmeden kaldı.

Bu süreçte daha önce de durumu buradan iletmiştim fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Haksız yere çift çekilen tutarın birinin ve geçen süre boyunca oluşan faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun artık çözüme kavuşmasını rica ediyorum.