CD Sanarak Aldığım Oyunların Dijital Olması Ve Aktif Edilememesi

GameZone isimli satıcıdan Trendyol üzerinden Minecraft ve Kombat adlı iki oyunu satın aldım. Bu ürünleri alırken CD olarak geleceğini düşünerek sipariş verdim, 3 Haziran’da teslim edildiğinde ise ürünlerin dijital olduğunu öğrendim. Bunu baştan bilmediğim ve bu şekilde beklemediğim için zaten hayal kırıklığı yaşadım.

Dijital olduğunu öğrendikten sonra bu kez de verilen kodları kullanarak kaydolmak istedim, ancak ürün girişi yapılacağı aşamada sistem sürekli hata verdi ve oyunları bir türlü aktif edemedim. Bunun üzerine firmayla iletişime geçip kurulum için destek istedim fakat her seferinde aynı, kalıp halinde hazırlanmış birkaç standart mesajı gönderdiler, sorunla gerçekten ilgilenmediler.

Hem ürünü CD sanarak almış olmam hem de dijital kodları hata verdiği için kullanamamam nedeniyle aldığım oyunlardan hiç faydalanamıyorum. GameZone ve Trendyol’un, bu siparişe ait #11274350754 numaralı alışverişimde yaşadığım sorunu inceleyip, kullanılabilir bir şekilde kurulum desteği sağlamasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade / değişim çözümü sunmasını talep ediyorum.